Сказали, что 17 декабря я получу и патент и паспорт, но до сих пор нет ответа от них.

Здравствуйте, меня зовут Румия. Я гражданин Узбекистана. Через фирму ООО Спб Строй Сервис я подала на документы патент. 14 ноября прошла мед комиссию, сдала на отлично экзамен. Эта же фирма, попрасила мой паспорт 17 ноября. Сказали, что 17 декабря я получу и патент и паспорт, но до сих пор нет ответа от них. Что, я могу в этой ситуации делать. Как быть. Из за этой не уладице меня не допускают к работе. Так, как нет документов и меня не могут официально оформить. С Уважением Румия. Спасибо.