Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта.

Вопрос №912815 из г. Москва
опубликован 14.12.2009, 14:58

Купил соковыжималку, на второй день использования она сломалась. Принес ее продавцу и потребовал возврата денег. Так же написал притензию где сказал, что отказываюсь от ремонта но претензию он не взял. Продавец выдал мне квитанцию в которой сказанно, что машинка взята с целью - "другое" Возврат денег. На что когда выдал мне квитанцию сказал, что он отправит ее на экспертизу. Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта. После этого мне было сказанно что со мной свяжутся когда решат этот вопрос. Как мне поступить в этой ситуации? На экспертизу по закону у них было 20 дней позвонили после этого срока у меня есть возможность подать на них в суд и потребовать возврат денег, пени и моральны ущерб?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Добрый день.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право выбрть любое действие из перечисленных. В настоящий момент вы можите либо обращаться в суд, либо повторно написать претензию с требованием выполнить ранее заявленые требования в сроки обозначенные в ст. 22 Закона, а так же с указанием пени за просрочку.

15.12.2009, 10:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте , Дмитрий. В данной ситуации могу рекомендовать Вам постпуить следующим образом. Прийти или позвонить в магазин и узнать о том когда Вы можете прийте в магазин и забрать деньги за возвращенный Вами товар, в случае отказа Вы составляете притензию на руководителя организации, при этом обязательно получаете исходящий номер о регистрации вашего заявления, Где пишите что на имя такого-то магазина, организации, потом вами была куплена соковыжималка тогда то, на следующей день она сломалась, и Вы пришли и на основании п.1 ст 18 и ст 22 Закона "О потребителях " потребовали расторгнуть договор купли продажи товара и вернуть Вам деньги. так как был выявлен существенный недостаток товара,его поломка и невозможность эксплуатацуии дальнейшей при этом это Ваш выбор, согласно ст 18 из всего перечня, который Вам предоставляет закон, далее сославшись на статью 23 и ВЫ также можете указать на возмщение не устойки за каждый день просроки после истечения 10 дней с момента вашего обращения. Также укажите в случае отказа Вы будете обращаться в суд, где организация будет нести убытки еще по оплате гос пошлины и за моральный ущерб, например, вследствии неэксплуатации соковыжималки Вы не делали сок себе , купленный фрукты специально для этого пропали,например))).( в принципе неустойку лучше доказывать через суд, но если Вы напишите лишним не будет вернет стоимость товара, то я думаю будет нормальный результат)

А так можете дать мне телефон организации я позвоню, узнаю их правовую позицию.

С уважением Дмитрий! Оценка ответа - Ваша плата за него Спасибо!

15.12.2009, 10:41

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 914 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 982 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 675 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 014 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 523 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8 594 отзывa
Спросить