Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта.

Вопрос №912815 из г. Москва
опубликован 14.12.2009, 14:58
Купил соковыжималку, на второй день использования она сломалась. Принес ее продавцу и потребовал возврата денег. Так же написал притензию где сказал, что отказываюсь от ремонта но претензию он не взял. Продавец выдал мне квитанцию в которой сказанно, что машинка взята с целью - "другое" Возврат денег. На что когда выдал мне квитанцию сказал, что он отправит ее на экспертизу. Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта. После этого мне было сказанно что со мной свяжутся когда решат этот вопрос. Как мне поступить в этой ситуации? На экспертизу по закону у них было 20 дней позвонили после этого срока у меня есть возможность подать на них в суд и потребовать возврат денег, пени и моральны ущерб?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте , Дмитрий. В данной ситуации могу рекомендовать Вам постпуить следующим образом. Прийти или позвонить в магазин и узнать о том когда Вы можете прийте в магазин и забрать деньги за возвращенный Вами товар, в случае отказа Вы составляете притензию на руководителя организации, при этом обязательно получаете исходящий номер о регистрации вашего заявления, Где пишите что на имя такого-то магазина, организации, потом вами была куплена соковыжималка тогда то, на следующей день она сломалась, и Вы пришли и на основании п.1 ст 18 и ст 22 Закона "О потребителях " потребовали расторгнуть договор купли продажи товара и вернуть Вам деньги. так как был выявлен существенный недостаток товара,его поломка и невозможность эксплуатацуии дальнейшей при этом это Ваш выбор, согласно ст 18 из всего перечня, который Вам предоставляет закон, далее сославшись на статью 23 и ВЫ также можете указать на возмщение не устойки за каждый день просроки после истечения 10 дней с момента вашего обращения. Также укажите в случае отказа Вы будете обращаться в суд, где организация будет нести убытки еще по оплате гос пошлины и за моральный ущерб, например, вследствии неэксплуатации соковыжималки Вы не делали сок себе , купленный фрукты специально для этого пропали,например))).( в принципе неустойку лучше доказывать через суд, но если Вы напишите лишним не будет вернет стоимость товара, то я думаю будет нормальный результат)

А так можете дать мне телефон организации я позвоню, узнаю их правовую позицию.

С уважением Дмитрий! Оценка ответа - Ваша плата за него Спасибо!

15.12.2009, 10:41
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Добрый день.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право выбрть любое действие из перечисленных. В настоящий момент вы можите либо обращаться в суд, либо повторно написать претензию с требованием выполнить ранее заявленые требования в сроки обозначенные в ст. 22 Закона, а так же с указанием пени за просрочку.

15.12.2009, 10:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7 719 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 352 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 624 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских