Москва, 14.12.2009, 14:58

Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта.

Вопрос №912815 из г. Москва
опубликован 14.12.2009, 14:58
Купил соковыжималку, на второй день использования она сломалась. Принес ее продавцу и потребовал возврата денег. Так же написал притензию где сказал, что отказываюсь от ремонта но претензию он не взял. Продавец выдал мне квитанцию в которой сказанно, что машинка взята с целью - "другое" Возврат денег. На что когда выдал мне квитанцию сказал, что он отправит ее на экспертизу. Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта. После этого мне было сказанно что со мной свяжутся когда решат этот вопрос. Как мне поступить в этой ситуации? На экспертизу по закону у них было 20 дней позвонили после этого срока у меня есть возможность подать на них в суд и потребовать возврат денег, пени и моральны ущерб?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте , Дмитрий. В данной ситуации могу рекомендовать Вам постпуить следующим образом. Прийти или позвонить в магазин и узнать о том когда Вы можете прийте в магазин и забрать деньги за возвращенный Вами товар, в случае отказа Вы составляете притензию на руководителя организации, при этом обязательно получаете исходящий номер о регистрации вашего заявления, Где пишите что на имя такого-то магазина, организации, потом вами была куплена соковыжималка тогда то, на следующей день она сломалась, и Вы пришли и на основании п.1 ст 18 и ст 22 Закона "О потребителях " потребовали расторгнуть договор купли продажи товара и вернуть Вам деньги. так как был выявлен существенный недостаток товара,его поломка и невозможность эксплуатацуии дальнейшей при этом это Ваш выбор, согласно ст 18 из всего перечня, который Вам предоставляет закон, далее сославшись на статью 23 и ВЫ также можете указать на возмщение не устойки за каждый день просроки после истечения 10 дней с момента вашего обращения. Также укажите в случае отказа Вы будете обращаться в суд, где организация будет нести убытки еще по оплате гос пошлины и за моральный ущерб, например, вследствии неэксплуатации соковыжималки Вы не делали сок себе , купленный фрукты специально для этого пропали,например))).( в принципе неустойку лучше доказывать через суд, но если Вы напишите лишним не будет вернет стоимость товара, то я думаю будет нормальный результат)

А так можете дать мне телефон организации я позвоню, узнаю их правовую позицию.

С уважением Дмитрий! Оценка ответа - Ваша плата за него Спасибо!

15.12.2009, 10:41
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Добрый день.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право выбрть любое действие из перечисленных. В настоящий момент вы можите либо обращаться в суд, либо повторно написать претензию с требованием выполнить ранее заявленые требования в сроки обозначенные в ст. 22 Закона, а так же с указанием пени за просрочку.

15.12.2009, 10:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 382 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 663 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 287 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 334 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 563 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 234 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 093 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 463 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 285 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 361 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 704 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 031 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских