Необходимость писать заявление для закрытия кредита - правомерное требование или незаконная практика банка?

Вопрос №9138293 из г. Вологда
опубликован 16.12.2015, 09:52

Мать брала кредит в Вост. Экспресс банке. Платила в срок и погасила вовремя. Недавно начались постоянные звонки из банка, в итоге они сказали, что мол нужно писать заявление им туда, чтоб они закрыли кредит. И из-за того, что нет заявления, они ставят проценты, уже 600 руб. набежало, для пенсионерки немало. И говорят, что так будет до тех пор, пока не будет заявления. Мы живем в Волог. Области, и брали кредит в филиале, сейчас его закрыли. По телефону говорит Московский филиал. И откуда матери было узнать, что нужно писать заявление? Факса и электронки у матери естественно нет. Законно ли требование банка, ведь долг погашен вовремя? Куда обращаться? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белобородов Илья Александрович

Юрист Верещагино, стаж 10 лет

4.6 1237 отзывов

Конечно не законны. Обратитесь с жалобой в центробанк РФ

16.12.2015, 09:53

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Краснова Татьяна Валентиновна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

4.6 4039 отзывов

Здравствуйте! Нет,незаконно.Заемщик не обязан писать какие-либо заявления о закрытии кредита.Банк должен выдать справку о закрытии на основании письменного заявления заемщика.Можете направить такое заявление по почте.

16.12.2015, 09:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59