Проблема с купленным смартфоном Lenovo A1000 Dual White - невозможность использования и отказ в обмене
Вопрос №9138609
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2015, 10:33
опубликован 16.12.2015, 10:33
09»декабря 2015 г. в ООО «Евросеть-Ритейл»
S628 Карусель на Руднева г.СПб
мною был приобретен Смартфон Lenovo A1000 Dual White.
Это подтверждается: кассовым чеком №612125 от 09.12.2015 г., код авторизации 751273 Приобретенный мною Смартфон Lenovo A1000 Dual White неудовлетворительного качества, я не могу использовать его по назначению, т.к. очень мелкая клавиатура и плохо работающий сенсор. А у меня очень плохое зрение – миопия высокой степени. Руководство пользователя мне выдано в сокращенном варианте с ссылкой на сайт https://support.lenovo.com/,На купленный телефон каждый день приходят примерно по 20-30 Оповещений на непонятном языке, хотя на этом бракованном телефоне установлен Русский язык!
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «14»декабря 2015 г. я обратилась по поводу обмена смартфона на более крупный, однако мне отказали по причине утвержденного Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Как мне обменять телефон? С уважением, Людмила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---никак не обменяете. телефоны возврату и обмену не подлежат.
16.12.2015, 10:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять его на другой телефон на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен или возврат сотового телефона купленного бывшего в употреблении, если не устраивает качество фотоснимков?
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Возможность обмена сотового телефона, сертифицированного как радиостанция носимая
Ограничения возврата и обмена мебели в соответствии с Постановлением Правительства РФ и Законом О Защите прав потребителя
09 марта 2012 г. я приобрёл в магазине Уюттера Термос-кружка BEKKER ВК-4084.
Ортез на коленный сустав Orlett HKS-303 - товар надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут