Проблема с купленным смартфоном Lenovo A1000 Dual White - невозможность использования и отказ в обмене
Вопрос №9138609
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2015, 10:33
опубликован 16.12.2015, 10:33
09»декабря 2015 г. в ООО «Евросеть-Ритейл»
S628 Карусель на Руднева г.СПб
мною был приобретен Смартфон Lenovo A1000 Dual White.
Это подтверждается: кассовым чеком №612125 от 09.12.2015 г., код авторизации 751273 Приобретенный мною Смартфон Lenovo A1000 Dual White неудовлетворительного качества, я не могу использовать его по назначению, т.к. очень мелкая клавиатура и плохо работающий сенсор. А у меня очень плохое зрение – миопия высокой степени. Руководство пользователя мне выдано в сокращенном варианте с ссылкой на сайт https://support.lenovo.com/,На купленный телефон каждый день приходят примерно по 20-30 Оповещений на непонятном языке, хотя на этом бракованном телефоне установлен Русский язык!
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «14»декабря 2015 г. я обратилась по поводу обмена смартфона на более крупный, однако мне отказали по причине утвержденного Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества (в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Как мне обменять телефон? С уважением, Людмила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---никак не обменяете. телефоны возврату и обмену не подлежат.
16.12.2015, 10:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять его на другой телефон на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен или возврат сотового телефона купленного бывшего в употреблении, если не устраивает качество фотоснимков?
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Возможность обмена сотового телефона, сертифицированного как радиостанция носимая
Ограничения возврата и обмена мебели в соответствии с Постановлением Правительства РФ и Законом О Защите прав потребителя
09 марта 2012 г. я приобрёл в магазине Уюттера Термос-кружка BEKKER ВК-4084.
Ортез на коленный сустав Orlett HKS-303 - товар надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут