Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Вологда, 16.12.2015, 21:05

Нарушение прав потребителя - сломавшийся телефон и неудачная замена - что делать?

Вопрос №9146866 из г. Вологда
опубликован 16.12.2015, 21:05

Купили телефон, в течении 2-х месяцев пользования - сломался, отдали в ремонт, деньги за него отдавать нам не хотели, продоставлять такой же - нет (нарушили статью 21 О защите прав потребителя?) , получили замену, в течении 1,5 недели и не прошло даже 1 часа - выявился дефект, еще раз пойдём завтра. Помогите, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38060 отзывов

Расторгать дкп, может и до суда дойти. Писать претензию.

16.12.2015, 21:05

Спасибо большое , можете по больше дать ответ? :)

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

А что такое ''ДКП'' и , можете описать подробнее?

16.12.2015, 21:18

Спросить юриста

Маракулина Нина Викторовна

Юрист из города Тамбов, стаж 20 лет

4.8 2010 отзывов

ДКП- это договор купли-продажи.

На данный момент я бы вам рекомендовала подготовить и передать продавцу претензию с требованием о замене или возврате денежных средств с описанием ваших мытарств. И отдать этот документ продавцу под росписку о получении с указанием даты, фио и должности получившего.

16.12.2015, 21:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителя - сломавшийся телефон и неудачная замена - что делать?

Похожие вопросы