Клиент обратился с претензией по поводу порвавшихся ботинок, но не вовремя. Какие действия должны предпринять продавцы?
Вопрос №9148282
из г. Мытищи
опубликован 16.12.2015, 23:41
опубликован 16.12.2015, 23:41
К нам обратился клиент с жалобой, он 8 марта приобрел ботинки, как он говорит в течении 14 дней они порвались, но он сразу их нам не принес на возврат или обмен. Он обратился ей нам 13 декабря, когда даже уже гарантийный срок на сезонную обувь прошел. Как нам, как продавцам, быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Принять товар на экспертизу. По ее результатам - отказать или вернуть деньги (если брак заводской).
17.12.2015, 12:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 515
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Приобрела в магазине обувь. В течении 30 дней она порвалась. Написала на возврат. Уже 60 дней нет возврата денег. Что делать?
Претензии по поводу порвавшейся зимней обуви - возможен ли возврат или обмен?
Проблема с гарантией - обувь порвалась, хочу вернуть или обменять
Почему я должна брать ремонтируемую обувь?
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
Как вернуть обувь, не соответствующую описанию с маркировкой на предприятие - советы и рекомендации
Марта дочь купила ботинки осенние в магазине, но после 10 дней они сломались.
Спор о гарантийном обслуживании - могу ли я обратиться по гарантии после истечения 14-дневного срока
Как вернуть сапоги после истечения срока гарантии и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут