Правомерно ли сервисные центры заменять многофункциональные телефоны на простенькие по гарантии?
Вопрос №9157341
из г. Таганрог
опубликован 17.12.2015, 19:25
опубликован 17.12.2015, 19:25
Сегодня обратилась в сервисный центр отремонтировать телефон по гарантии, попросила взамен телефон они мне дали простенький телефон, хотя мой был многофункциональный с камерой, интернетом вацапом, скайпом. Сказали, что по закону должны давать простенькие телефоны, законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На подмен дают аналогичный телефон с теми же основными потребительскими свойствами, что и Ваш телефон (имеется ввиду звонки, СМС). ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Так что нарушений нет.
17.12.2015, 19:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Продавец отказал в замене аккумулятора на гарантии - как получить замену телефона или часть суммы?
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Что делать, если сервисный центр не отвечает и не возвращает телефон в рамках гарантии?
Разногласия между магазином и сервисным центром - проблемы с гарантийным ремонтом телефона
Проблема с телефоном - отказ продавца в замене и предложение отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Проблема с гарантией - магазин не предоставляет замену телефона на время ремонта
Офис Мегафон отказался принять мой поломанный телефон на гарантийный ремонт - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут