Требование о расторжении договора с туроператором и возврате денег

ООО «АЗИМУТ» Адрес: 197374, Россия, Санкт-Петербург, ул. Торфяная дорога, дом 7, лит. Ф Вебсайт: http://www.azimut360.ru Электронная почта: info@azimut360.ru От Киселева Михаила Владимировича Адрес: 659100, Россия, Алтайский край, г. Заринск ул. Союза Республик, д. 18, кв.124 Тел. 8 961 991 8608 Требование о расторжении туроператором договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств «14» декабря 2015 года я, Киселев Михаил Владимирович, заключил с туроператором ООО «АЗИМУТ 360» Договор поручения №120644-10-14122015. Также «14» декабря 2015 года был заключен Договор N BG/120644-10-14122015 о реализации туристского продукта. Предмет настоящего Договора состоит из: 1. Резервирования Исполнителем за Заказчиком курортных апартаментов. 2. Предоставление Исполнителем права проживания Заказчику в курортных апартаментах сроком на 6 (шесть) недель недели для супругов (Гражданский брак признается) в отеле Apartamentos Cordial Golf Plaza – Апартаментос Кордиал Гольф Плаза, 4*, адрес: Urbanizaciob Golf Sur, s/n, 38620, San Miguel, Arona, Tenerife, Spain – Урбанизасьен Голь дель Сур, с/н, 38620, Сан-Мигель-де-Арона, Тенерифе, Испания (далее Отель) на период 36 месяцев с момента полной оплаты договора, с последующим предоставлением «Запроса на проживание» - для меня и моей супруги Киселевой Киры Владимировны. «14» декабря 2015 года, мною была внесена предоплата в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей по Договору поручения №120644-10-14122015 от 14.12.2015 г., что подтверждается кассовым чеком от «14» декабря 2015 года на сумму 10 000 (десять тысяч) рублей. «17» декабря 2015 года обстоятельства изменились настолько, что если бы я мог это предвидеть, договор вообще не был бы мной заключен. Раздел 4 п.4.2 Договора №BG/1206644-10-14122015 говорит о том, что в случае отказа от пользования курортными апартаментами, в соответствии с настоящим договором, Заказчику возвращается сумма, оплаченная им по договору, с вычетом фактических расходов Исполнителя связанных с резервированием и исключением из свободной реализации курортных апартаментов, согласно пункта 3.1 Договора в размере 40 % от цены договора, которые были оплачены Исполнителем в счет резервирования курортных апартаментов. На основании изложенного и в соответствии со ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, ст. 10 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, ст. 451 ГК РФ, Т Р Е Б У Ю: 1. Расторгнуть договор №BG/120644-10-14122015 о реализации туристского продукта от «14» декабря 2015 года с момента получения настоящего требования. 2. Расторгнуть договор поручения №120644-10-14122015 от «14» декабря 2015 года. 3. Вернуть 60 % от суммы уплаченной мной «14» декабря 2015 года в течение 14 дней с момента получения настоящего требования. Приложение: 1. Копии документов в подтверждение требования. Приехав в офис с требованием расторгнуть договор 17.12.2015 г. Не получил ни каких объяснений, а только угрозу, что сейчас вызовут охрану и меня выкинут на улицу. Что мне делать? Есть ли возможность вернуть деньги? Заранее спасибо!