Когда выбирал, рассматривал часы от и до, хотелось механические и не каких там кварцевых с батарейками.

Вопрос №916311 из г. Липецк
опубликован 18.12.2009, 23:34
Собственно имеется такая ситуация - значит как то три года назад я купил себе не дешёвые часы в фирменном часовом салоне. Когда выбирал, рассматривал часы от и до, хотелось механические и не каких там кварцевых с батарейками. Так вот когда выбирал, сразу же ограничил продавца в предложениях т.е. только механические. В общем выбрал из предложенных продавцом якобы механических часов, купил, выбили чек, заполнили гарантийный талон (напечатан с ошибками в словах), как полагается вписали серию и номер часов поставили штамп салона часового, росписи и написали от руки, цитирую " гарантия на механизм часов 12 месяцев " т.е. гарантия 1 год с момента покупки, в общем дали карточку дисконтную что при следующей покупке, скидка, и дали жетон с номером и серией этих часов, так же дали инструкцию (универсальная для механических часов, в частности и для моих тоже написана с ошибками), в которой сказано, что часы механические, 21 камень, работа без подзаводки более 40-ка часов, а заводились они якобы при встряске рукой, в общем самозаводящиеся, т.е. про батарейки нечего не сказано вообще. В общем прошло 3 года с момента покупки, часы встали, понёс в ремонт, вскрыли, часы оказывается кварцевые хронограф т.е. на батарейке, мастер поменял батарейку и опять часы пошли. Но, я же брал механические часы, продавец уверял что это механика, 21 камниевые, и т.д. В общем нигде не сказано что это КВАРЦЕВЫЕ часы, ни на часах это не написано, при чем просмотрел полностью со всех сторон, ни в гарантийном талоне, ни в инструкции, НИ ГДЕ, а продавец уверял что механика. Я хочу подать на них в суд, точнее не на них а именно на этот салон часов или хозяина сети салонов, что бы возместили мне полную стоимость этих часов, либо поменяли мне часы на любую равноценную модель с механическим механизмом, повторюсь что механика или кварц нигде не сказано, лиш в инструкции сказано что часы механические, а в гарантийном талоне написано "гарантия на механизм часов 12 мес." а по идее, при покупке кварцевых часов должно быть написано "гарантия на КВАРЦЕВЫЙ механизм часов 12 мес." хотелось бы узнать каковы мои шансы отстоять свои права потребителя в суде? И вообще, примет ли суд это дело к рассмотрению? Я еще не ходил на разговор в магазин где брались часы и не говорил с менеджером и продавцами, хотя я думаю что исход этого разговора заранее известен, и то что мне нечего не возместят и не поменяют это понятно, и то что тот продавец кто продавал естественно там уже не работает, но все документы и чеки и всё всё всё что давалось при покупке всё сохранилось, поэтому я и интересуюсь, правильно ли будет если я обращусь в суд с просьбой возместить либо заменить товар, при закончившейся гарантии, и каковы мои шансы? Или же я нечего не добьюсь даже подав в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий, по моему мнению шансов у Вас нет.Во-первых. чем докажете что просили механические, во-вторых. в гарантийном талоне написано " гарантия на механизм часов 12 месяцев " , т.е. не указано что они механические, в- третьих, прошло 3 года, следовательно истёк срок для обращения в суд. Срок исковой давности придётся восстанавливать, если продавец заявит о пропуске, могут не восстановить. Конечно мизерный процент существует, нарушен закон о защите прав потребителей, а именно,

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

19.12.2009, 00:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских