Проблема с закрытием кредитного счета - несмотря на досрочную оплату, банк требует дополнительный платеж и заявление от клиента в отсутствие его связи. Как решить ситуацию?
Вопрос №9166771
из г. Благовещенск
опубликован 18.12.2015, 14:45
опубликован 18.12.2015, 14:45
Вопрос связан с закрытием кредитного счета: кредит был оплачен досрочно, предварительно согласовав сумму платежа с специалистом банка (Хом кредит) в течение часа, на что имеется квитанция. Обратившись через 4 дня в отделение банка, узнаю, что счет не закрыт и требуется еще платеж, по счету есть переплата. На мой звонок специалисты банка ответили, что счет не закроется до тех пор, пока не будет заявления о досрочном погашении от клиента. Кредит оформлен на сына, который в данный момент находится в военной командировке, связи нет. Командировка продлится до мая. Паспортные данные, договор, счет - все имеется. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно направить жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
18.12.2015, 14:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 57 секунд
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Проблемы с досрочным погашением кредита - зачислил, а затем снял деньги. Что делать?
Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?
При досрочном погашении кредита года три назад, сегодня я узнала что счет еще не закрыт.
Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?
Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока
Проблема с погашением автокредита из-за закрытия филиала - как найти решение?
ВТБ 24 списывал деньги вместо досрочного погашения и требует дополнительные платежи - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут