Проблема с закрытием кредитного счета - несмотря на досрочную оплату, банк требует дополнительный платеж и заявление от клиента в отсутствие его связи. Как решить ситуацию?
Вопрос №9166771
из г. Благовещенск
опубликован 18.12.2015, 14:45
опубликован 18.12.2015, 14:45
Вопрос связан с закрытием кредитного счета: кредит был оплачен досрочно, предварительно согласовав сумму платежа с специалистом банка (Хом кредит) в течение часа, на что имеется квитанция. Обратившись через 4 дня в отделение банка, узнаю, что счет не закрыт и требуется еще платеж, по счету есть переплата. На мой звонок специалисты банка ответили, что счет не закроется до тех пор, пока не будет заявления о досрочном погашении от клиента. Кредит оформлен на сына, который в данный момент находится в военной командировке, связи нет. Командировка продлится до мая. Паспортные данные, договор, счет - все имеется. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно направить жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
18.12.2015, 14:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 57 секунд
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Проблемы с досрочным погашением кредита - зачислил, а затем снял деньги. Что делать?
Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?
При досрочном погашении кредита года три назад, сегодня я узнала что счет еще не закрыт.
Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?
Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока
Проблема с погашением автокредита из-за закрытия филиала - как найти решение?
ВТБ 24 списывал деньги вместо досрочного погашения и требует дополнительные платежи - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут