Как расторгнуть договор купли-продажи на косметологические услуги из-за переезда и проблем с качеством товара?

Question

У меня сложилась очень сложная для меня ситуация. Я заключила договор купли продажи с в салоне красоты в кредит на сумму 98000 рублей Хочу расторгнуть договор купли продажи на косметологические услуги в связи стем что я переезжаю в другой город. Когда я заключила договор мне выдали косметику В ПОДАРОК, А ПО ДОКУМЕНТАМ Я КУПИЛА ЭТУ КОСМЕТИКУ В КРЕДИТ, дома я изучила косметику и ОБНАРУЖИЛА У НИХ НЕДОСТАТКИ, хотела её вернуть, но менеджер по работе с клиентами сказала, что косметика не подлежит возврату, я ей сказала что косметика с недостатками на ней нет защитной плёнки и пломбы, нет информации о составе, ни на русском, на каком языке. Не написаны АДРЕСА ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ИМПОРТЕРОВ. Готовы расторгнуть со мной договор при том если я заплачу деньги за неустойку 24000 рублей, ГОВОРЯТ ЧТО ПО СТ 32 Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ НЕУСТОЙКУ ЗА ТОВАР. Подскажите пожалуйста я должна оплатить неустойку по закону за косметику с недостатками?

Берестов Сергей Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
По всей видимости, речь идет не о неустойке, а о расходах, которые исполнитель понес к моменту отказа исполнителя от договора оказания услуг (ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но, как Вы указываете в своем вопросе, с Вами заключен не договор оказания услуг, а договор купли-продажи.
Внешне может выглядеть именно так. Но необходимо анализировать содержание конкретного договора. Возможно, в нём содержатся элементы и договора купли-продажи, и договора оказания услуг.
Вообще такие дела сугубо индивидуальные, общего подхода к их разрешению нет.
В моей практике было несколько подобных дел, и каждое было разрешено в той или иной степени.

Как расторгнуть договор купли-продажи на косметологические услуги из-за переезда и проблем с качеством товара?

Похожие вопросы

«Как вернуть кредит за ненужную косметику и услуги?»

Как вернуть деньги за неиспользованную косметику Мон Платин - советы по успешному возврату в Салон красоты

Обманута в салоне красоты - как защитить себя и вернуть потраченные деньги?

Как вернуть купленную косметику и расторгнуть договор с салоном красоты в Балаково?

Ошибочная цена - Розничный договор на косметику оказался десять раз дороже!

Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?

Как вернуть набор косметики Мон Платин в кредит, если договор купли-продажи запрещает возврат и обмен?

Как расторгнуть договор и вернуть кредит в банке, если приобретенная в салоне косметика не подходит по возрасту

Как отказаться от кредита за косметику при обмане продавцов и зауважаемых услуг в центре красоты

Неожиданное обнаружение - договор на покупку косметики, а не на услуги косметолога - как отказаться от кредита?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59