Получила посылку с повреждениями и пропажей вещей - что делать и как решить проблему?
Вопрос №9176636
из г. Копейск
опубликован 19.12.2015, 14:46
опубликован 19.12.2015, 14:46
Получила посылку с повреждениями. Т.к. я знала, что мне должны отправить, сразу осмотрела. Там не оказалось нескольких вещей. Мне отдали акт о повреждении и сказали в понедельник идти в Главпочтамт. Какие мои действия? Что делать? Думаю, что не только у меня возникла такая проблема, кто-то на почте в Москве вскрывает посылки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы вправе предъявить претензию почтампу, что услуга доставки исполнена не надлежащим образом - ст. 29 ЗоЗПП
Потребовать возмещение всех убытков - стоимость не доставленных вам вещей, оплату пересылки, пени, моральный вред
При отказе - в суд
Только нужно надлежаще составленный акт о вскрытии посылки как доказательство
19.12.2015, 14:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
602
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Проблема на таможне - Загадочный подарок из Германии вызывает тревогу у получателя
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут