Проблемы с новым эпилятором - требуется возврат или обмен

Вопрос №9176793 из г. Краснодар
опубликован 19.12.2015, 15:07

Вчера купила эпилятор. Вечером во время использования (минут 10-15) он перестал работать вообще. Сегодня утром включила не работает. Обратилась в магазин, они ссылаясь на то что нет какого-то техника выпроводили меня и сказали приходите в понедельник, техник посмотрит может починит. Я хочу чтоб вернули деньги, либо поменяли на другую модель с моей доплатой, мне ждать понедельника (2 дня) или же я могу сегодня вернуть товар назад? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Юрий Александрович

Юрист Чита, стаж 20 лет

5.0 433 отзывa

Здравствуйте! Для начала Вам нужно обратиться в магазин с письменной претензий (слова к делу не пришьешь). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

19.12.2015, 23:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация