Покупатель столкнулся с проблемой возврата неприятно пахнущей шубы - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №9184580
из г. Москва
опубликован 20.12.2015, 14:52
опубликован 20.12.2015, 14:52
Здоравствуйте. 22 ноября сего года в торговом центре была куплена губа из натурального меха. Продавец установил гарантийный срок в один месяц. В процессе носки в меховом изделии появился сушественный неустраняемый недостаток-едкий мускусный запах. 19 декабря, т.е. За 3 дня до окончания гарантийного срока покупатель попытался вернуть шубу продавцу, так как дальнейшая носка изделия невозможна-запах усиливается, вызывает першение в горле и судорожный кашель. Представители продавца долго скандалили и отказывались принять сам товар и заявление на возврат денег. Приняли только, заставив покупателя подписать согласие на экспертизу.
Прошу проконсультировать по дальнейшим действиям. Я-незадачливый покупатель шубки-вонючки..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд на основании ст10 и12 или ст18 закона
Экспертизу проведете в суде- ст79 Гпк РФ
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
20.12.2015, 15:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Возьмите справку у врача, что от носки шубы причиняетя ущерб здоровью - аллергическая реакция
Справки будет достаточно, что б обратиться в суд и взыскать оплату с продавца, а также убытки, пени и моральный вред - ст. 14, 18 и 15 ЗоЗПП
20.12.2015, 14:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Гарантийный ремонт деформированного изделия с механическим повреждением - есть ли основания для отказа продавца?
Возможно ли вернуть изделие из меха со странным запахом после обмена?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Отказ магазина в возврате шубы - имеет ли смысл обращаться в суд?
Проблема с норковой шубой - возможность обмена или возврата изделия?
Возврат денег за меховое изделие - какие документы нужны покупателю?
Спорный вопрос - Может ли продавец торгового центра брать деньги за увеличение гарантийного срока товара?
Покупатель обратился к продавцу после проведения экспертизы для предъявления претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут