РГС банк нарушил условия вклада и не начислил ежемесячные проценты - требуется юридическая помощь

Условия вклада предусматривают ежемесячную выплату процентов и возможность пополнения. Я принял решение не снимать проценты, а причислять к основному вкладу тем самым увеличивая полученный доход. О своем решении поставил в известность операциониста РГС банка, которая подтвердила что договор оформлен в полном соответствии с моим требованием и ежемесячными проценты будут причисляться к основному вкладу. По факту выяснилось что начисленные проценты были заморожены на отдельном счете и лежали без движения. Теперь управляющий отделением банка ссылыется на пункт в Правилах порядка открытия / закрытия счетов. Оказавается перевод денежных средств с текущих счетов проводится на основании заполненных клиентом заявлений: Заявление на внутренний периодический перевод денежных средств. В связи с его отсутствием у банка нет основания для перечисления ежемесячных процентов на основной счет. Я впервые слышу о таком заявлении. Подобной практики не встречал ни в одном банке. В договоре об этом условии ничего не сказано. Мне никто не говорил о такой необходимости и не предлагал заполнить заявление на внутренний периодический перевод денежных средств. При заключении договора банковского вклада я дал операционисту распоряжение по перечислению ежемесячных процентов на счет основного вклада в устном виде, подписал все необходимые документы и по ее словам больше ничего не требовалось. Она ничего не сказала о необходимом в таком случае заявлении или письменном поручении. Более того предоставила мне недостоверную информацию по условиям заключенного банковского договора: в части наличия в договоре условий, учитывающих мое распоряжение. Сейчас отсутствие письменного заявления, которое операционист банка не исполнила по глупости или по умыслу, по версии РГС банка означает что я сам отказался от дополнительного дохода и не смогу доказать свою правоту.

Считаю, что путем совершения противозаконных действий в корыстных целях без соглашения со мной операционист нарушила мое право распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, причинила мне убыток в виде снижения фактически начисленных процентов по вкладу. Действия РГС банка привели к нарушению моих прав и охраняемых законом интересов: ФЗ О банках и банковской деятельности статьи 29, 37 и ГкРФ статьи 395, 845.

Я намерен обратиться за судебной защитой своих потребительских прав и требую полного возмещения упущенной выгоды и морального вреда. Прошу Вас оказать юридическую помощь в составлении иска против РГС банка и оценить его перспективы в суде.