Как правильно расчетать сроки расторжения договора о покупке квартиры в рассрочку?

Мы с мужем купили квартиру в рассрочку на 8 лет. Теперь расторгаем договор с застройщиком, т.к. муж получил инвалидность и мы не можем платить. В договоре написано что денежные средства нам вернут за вычетом 10% и согласно 214 ФЗ. У меня такой вопрос: 20 рабочих дней считать со дня написания мною заявления или от момента подписания документов у юриста. Заявление на расторжение я написала еще 27 ноября, но юрист с нами связался только 18 декабря и назначил встречу 21 декабря.