Проблемы с новым телефоном Самсунг - продавец отказывает в обмене на равноценный товар
Вопрос №9191882
из г. Верхняя Пышма
опубликован 21.12.2015, 09:53
опубликован 21.12.2015, 09:53
Купил жене телефон самсунг за 9990. На следующий день пожаловалась на него что слышит меня плохо как будто через стекло лбщаемся. Проверил. Так и есть. Проверил с другим абонентом. Тоже самое. Повез в салон. Там проверяли вроде нормально. Вышел из салона позвонил товарищу с него он был рядом отлично. Приехал домой опять то же самое. Сейчас она на работе и без изменений. Когда покупал не дали чек. Обычно ложат в коробочку. Не проверил. Торопился. Я продовцу говорил об этом. Сказал ничего страшного. Хотел его сразу обменять его но прожавец сказал что телефон сложное устройство. Заберут на ремонт от 20 до 45 дней. Что я немогу требовать обмена на такойже или равноценный товар. Зачем мне ремонтный телефон по цене нового!?. Продавец говорит такой закон. Правомерно ли это? Как мне себя вести?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите официальную претензию, таким образом будет указана дата возврата (на вашем втором экземпляре) - в 15 дневный срок вправе возвратить технически сложный товар - далее придется доказывать существенность недостатка - ст. 18 ЗоЗПП
Если претензию не рассмотрят в срок 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП) обращайтесь в суд
21.12.2015, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Нарушение условий при покупке сотового телефона - право на возврат или обмен
Проблемы с отображением второй симки на новом смартфоне Sony Xperia E3 - что делать?
Проблема с покупкой телефона в салоне Связной - открытая коробка, следы использования и отказ от гарантийных обязательств
Как вернуть деньги за смартфон с дефектом после нескольких визитов в салон
Я прихожу за телефоном, мне говорят, что сменили программное обеспечение, но заявленное мной свечение осталось.
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Проблема с возвратом телефона - МТС не отдает товар после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут