Проблемы с новым телефоном Самсунг - продавец отказывает в обмене на равноценный товар
Вопрос №9191882
из г. Верхняя Пышма
опубликован 21.12.2015, 09:53
опубликован 21.12.2015, 09:53
Купил жене телефон самсунг за 9990. На следующий день пожаловалась на него что слышит меня плохо как будто через стекло лбщаемся. Проверил. Так и есть. Проверил с другим абонентом. Тоже самое. Повез в салон. Там проверяли вроде нормально. Вышел из салона позвонил товарищу с него он был рядом отлично. Приехал домой опять то же самое. Сейчас она на работе и без изменений. Когда покупал не дали чек. Обычно ложат в коробочку. Не проверил. Торопился. Я продовцу говорил об этом. Сказал ничего страшного. Хотел его сразу обменять его но прожавец сказал что телефон сложное устройство. Заберут на ремонт от 20 до 45 дней. Что я немогу требовать обмена на такойже или равноценный товар. Зачем мне ремонтный телефон по цене нового!?. Продавец говорит такой закон. Правомерно ли это? Как мне себя вести?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите официальную претензию, таким образом будет указана дата возврата (на вашем втором экземпляре) - в 15 дневный срок вправе возвратить технически сложный товар - далее придется доказывать существенность недостатка - ст. 18 ЗоЗПП
Если претензию не рассмотрят в срок 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП) обращайтесь в суд
21.12.2015, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 172
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Нарушение условий при покупке сотового телефона - право на возврат или обмен
Проблемы с отображением второй симки на новом смартфоне Sony Xperia E3 - что делать?
Проблема с покупкой телефона в салоне Связной - открытая коробка, следы использования и отказ от гарантийных обязательств
Как вернуть деньги за смартфон с дефектом после нескольких визитов в салон
Я прихожу за телефоном, мне говорят, что сменили программное обеспечение, но заявленное мной свечение осталось.
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Проблема с возвратом телефона - МТС не отдает товар после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут