Проблемы с отображением второй симки на новом смартфоне Sony Xperia E3 - что делать?
Вопрос №9658186
из г. Казань
опубликован 07.02.2016, 11:21
опубликован 07.02.2016, 11:21
Купила 5 февраля смартфон Sony Xperia E3 2-х симочный. При покупке с собой была только одна симка. Вроде бы все работает. На следующий день поставила 2-ю симку, а она не отображается на экране. Пришла в салон сказала о проблеме. Продавец и другую уже симку вставлял и опять мою же, ничего. Стала просить обменять телефон или вернуть деньги. Продавец стал посылать в сервисный центр, т.к. телефон на гарантии говорит там обменяют или сделают. Зачем мне новый телефон после ремонта я стала настаивать на обмене в салоне. Подошла менеджер сказала написать претензию их юристам о проблеме и ждать 10 дней их ответа. Телефон не забрала у нас. Правомерны ли их действия, где же тогда 14 дней на обмен или возврат товара, а если бы мне цвет не подошел бы. Еще сказали, что на эту технику не распространяется обмен в течении 14 дней. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы-- это сложно технический товар--без заключения экспертизы не сможете вернуть.
07.02.2016, 11:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Претензия о некачественном ремонте телефона - как вернуть деньги?
Купленный телефон за 10 тысяч рублей не показывает экран уже 22 дня - что делать?
Проблема с телефоном - правомерность отказа в обмене/возврате и возможные действия
Правомерность действий сотрудников и возможность возврата или обмена планшета после проверки Сервисного центра
На следующий день я перезвонила в магазин, но мне отказали в обмене?
Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта
Проблема с кнопкой звука - отказали в замене или возврате денег. Что делать?
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут