Проблемы с отображением второй симки на новом смартфоне Sony Xperia E3 - что делать?
Вопрос №9658186
из г. Казань
опубликован 07.02.2016, 11:21
опубликован 07.02.2016, 11:21
Купила 5 февраля смартфон Sony Xperia E3 2-х симочный. При покупке с собой была только одна симка. Вроде бы все работает. На следующий день поставила 2-ю симку, а она не отображается на экране. Пришла в салон сказала о проблеме. Продавец и другую уже симку вставлял и опять мою же, ничего. Стала просить обменять телефон или вернуть деньги. Продавец стал посылать в сервисный центр, т.к. телефон на гарантии говорит там обменяют или сделают. Зачем мне новый телефон после ремонта я стала настаивать на обмене в салоне. Подошла менеджер сказала написать претензию их юристам о проблеме и ждать 10 дней их ответа. Телефон не забрала у нас. Правомерны ли их действия, где же тогда 14 дней на обмен или возврат товара, а если бы мне цвет не подошел бы. Еще сказали, что на эту технику не распространяется обмен в течении 14 дней. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы-- это сложно технический товар--без заключения экспертизы не сможете вернуть.
07.02.2016, 11:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Претензия о некачественном ремонте телефона - как вернуть деньги?
Купленный телефон за 10 тысяч рублей не показывает экран уже 22 дня - что делать?
Проблема с телефоном - правомерность отказа в обмене/возврате и возможные действия
Правомерность действий сотрудников и возможность возврата или обмена планшета после проверки Сервисного центра
На следующий день я перезвонила в магазин, но мне отказали в обмене?
Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта
Проблема с кнопкой звука - отказали в замене или возврате денег. Что делать?
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут