Проблемы с отображением второй симки на новом смартфоне Sony Xperia E3 - что делать?
Вопрос №9658186
из г. Казань
опубликован 07.02.2016, 11:21
опубликован 07.02.2016, 11:21
Купила 5 февраля смартфон Sony Xperia E3 2-х симочный. При покупке с собой была только одна симка. Вроде бы все работает. На следующий день поставила 2-ю симку, а она не отображается на экране. Пришла в салон сказала о проблеме. Продавец и другую уже симку вставлял и опять мою же, ничего. Стала просить обменять телефон или вернуть деньги. Продавец стал посылать в сервисный центр, т.к. телефон на гарантии говорит там обменяют или сделают. Зачем мне новый телефон после ремонта я стала настаивать на обмене в салоне. Подошла менеджер сказала написать претензию их юристам о проблеме и ждать 10 дней их ответа. Телефон не забрала у нас. Правомерны ли их действия, где же тогда 14 дней на обмен или возврат товара, а если бы мне цвет не подошел бы. Еще сказали, что на эту технику не распространяется обмен в течении 14 дней. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы-- это сложно технический товар--без заключения экспертизы не сможете вернуть.
07.02.2016, 11:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Претензия о некачественном ремонте телефона - как вернуть деньги?
Купленный телефон за 10 тысяч рублей не показывает экран уже 22 дня - что делать?
Проблема с телефоном - правомерность отказа в обмене/возврате и возможные действия
Правомерность действий сотрудников и возможность возврата или обмена планшета после проверки Сервисного центра
На следующий день я перезвонила в магазин, но мне отказали в обмене?
Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта
Проблема с кнопкой звука - отказали в замене или возврате денег. Что делать?
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут