Проблемы с гарантией - что делать при отказе магазина от ремонта приобретенного пылесоса?
Вопрос №9195827
из г. Челябинск
опубликован 21.12.2015, 15:04
опубликован 21.12.2015, 15:04
Приобрели пылесос в феврале 2015 года, две недели назад он перестал включаться, мы сдали его по гарантии в магазин (где покупали). Вернули его нам через некоторое время и сказали что сгорел двигатель, туда попала либо вода, либо волосы/шерсть, и что ремонтировать мы должны за свой счет. Сказали, что по нашей вине туда что-то попало и он сломался. Что нам делать в такой ситуации, кому писать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Прежде чем писать претензию потребуйте от магазина заключение на основании которого сделан вывод о вашей вине Если вы не согласны с таким заключением отдавайте пылесос на независимую экспертизу
21.12.2015, 15:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию направлять продавцу.
21.12.2015, 15:05
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дренажным насосом - гарантийный ремонт отказались делать из-за воды в двигателе. Стоит ли писать претензию в магазин?
Проблемы с гарантией и ремонтом планшета - куда обратиться и что делать?
Отказ по гарантии на ремонт телефона из-за влаги - как разрешить ситуацию?
Проблемы с гарантией и страховкой - несостоятельный ремонт айфона 10
Нарушение гарантии - сервис отказывается от ремонта пылесоса из-за неудовлетворительного состояния фильтров
Пылесос сломался снова после гарантии - что делать?
Что делать, если ноутбук, купленный в Евросети, вернули с отказом по гарантии из-за пролитой воды.
Неисправные часы после купания в воде - что делать? Опыт гарантийного обслуживания
Проблемы с гарантией и ремонтом планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут