Проблема с дренажным насосом - гарантийный ремонт отказались делать из-за воды в двигателе. Стоит ли писать претензию в магазин?
Вопрос №10381224
из г. Уфа
опубликован 22.04.2016, 15:15
опубликован 22.04.2016, 15:15
Купили дренажный насос 1.04.2016. 15.04.2016 сломался. Отдали по гарантии в магазин где покупали. Через неделю дали ответ что в двигатель попала вода и это не гарантийный ремонт. Мех повреждений с моей стороны нет, дренажный насос для того и создан чтоб работать в воде. Посоветуйте как быть и стоит ли писать претензию в магазин? Заранее спасибо за консультацию.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, стоит писать претензию и в случае отказа вернуть деньги или заменить на новый насос обращайтесь не раздумывая к мировому судье с иском о защите прав потребителей по вашему месту жительства.
22.04.2016, 15:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
22.04.2016, 15:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Прежде, чем что-то предпринимать, покажите насос эксперту-товароведу. Тогда и можно будет решать, стоит ли дальше спорить с магазином, в т.ч. и в суде.
23.04.2016, 07:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Как решить проблему с насосом для скважины - гарантия и отказ магазина
Проблемы с гарантией - что делать при отказе магазина от ремонта приобретенного пылесоса?
Что делать, если телефон сломается после трех ремонтов по гарантии?
Неисправные часы после купания в воде - что делать? Опыт гарантийного обслуживания
Как вернуть деньги за сломанный погружной насос, который был отремонтирован по гарантии, но уже не нужен?
Проблема с гарантийным дренажным насосом - сервис не может починить сломанный двигатель, магазин недоступен
Как вернуть деньги за два сломанных насоса и решить проблему с водоснабжением?
Проблемы с погружным насосом - несоответствие стандартам на бытовые электронасосы и отсутствие сертификации для питьевой воды
Магазин отказался принять на гарантийный ремонт, хотя не на какие законы не ссылается, это якобы решили их юристы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут