Проблема с дренажным насосом - гарантийный ремонт отказались делать из-за воды в двигателе. Стоит ли писать претензию в магазин?

Вопрос №10381224 из г. Уфа
опубликован 22.04.2016, 15:15

Купили дренажный насос 1.04.2016. 15.04.2016 сломался. Отдали по гарантии в магазин где покупали. Через неделю дали ответ что в двигатель попала вода и это не гарантийный ремонт. Мех повреждений с моей стороны нет, дренажный насос для того и создан чтоб работать в воде. Посоветуйте как быть и стоит ли писать претензию в магазин? Заранее спасибо за консультацию.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104828 отзывов

Да, стоит писать претензию и в случае отказа вернуть деньги или заменить на новый насос обращайтесь не раздумывая к мировому судье с иском о защите прав потребителей по вашему месту жительства.

22.04.2016, 15:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

22.04.2016, 15:21

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Прежде, чем что-то предпринимать, покажите насос эксперту-товароведу. Тогда и можно будет решать, стоит ли дальше спорить с магазином, в т.ч. и в суде.

23.04.2016, 07:25

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста