Проблемы с телефоном ZTE Blade A3 - нагрев, проблемы со звуком и экраном. Возможность возврата продавцу?
Вопрос №9202912
из г. Казань
опубликован 03.01.2016, 14:22
опубликован 03.01.2016, 14:22
Купила телефон ZTE Blade A3 в конце сентября. Телефон нагревается, меня плохо слышно, вовремя разговора происходит то увеличение картинки на экране, то скачут эконки. Телефон не отключишь сразу. Быстро происходит разрядка батареи. Даже при неработающем телефоне. Постоянно приходится его заряжать. Сдавала 2 раза в гарантийный ремонт. Первый раз заменили разговорный динамик, но проблема осталась. Второй раз сказали, что в данной модели отсутствует датчик приближения. Про нагрев сказали, что так и должно быть. В общем не телефон, а мучение. Могу ли я вернуть этот телефон продавцу? И как?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, согласно ст. 18 ЗоЗПП.
22.12.2015, 04:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 дней
Напишите заявление о возврате денежных средств. Если возникнут сложности звоните
03.01.2016, 17:54
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 166
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Произведен гарантийный ремонт, но проблема осталась.
Проблемы с несъемной батареей в телефоне Zte Blade X3 - возможность обмена или бесплатного ремонта
Определение существенных недостатков телефона - правомерны ли действия сервисного центра с заменой деталей на гарантийном ремонте?
Должны ли предоставить аналогичный телефон и в какие сроки выполняется гарантийный ремонт сотового телефона модели Nokia 930?
Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?
Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара
Проблемы с новым смартфоном - почему требуется форматирование карты памяти и греется, быстро разряжается
Проблемы с динамиком - жалобы коснулись гарантийного срока, требуют возврата денег или обмена на другой телефон
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут