Процесс ремонта машины на гарантии - определение причины поломки и неустойка за просрочку

У меня вот такой вопрос у меня поломалась машина, а она на гарантии я ее отвез в сервисный центр и у меняя ее забрали для выявления причины поломки и ремонта. На сколько я знаю они могут ремонтировать 45 календарных дней после чего я могу требовать от них неустойку 1% в день от стоимости машины. Но в бумажках которые они мне дали там всего лишь написано что цель отправки транспортного средства Поиск неисправности автомобиля с правом разбора ДВС (Двигатель внутреннего сгорания) в случае необходимости, с правом подписи документов во исполнении поручения. Так вот понять не могу ее забрали только на диагностику или же уже ремонт так как если диагностика то ведь она может длиться не определенный срок. И каковы мои дальнейшие действия? Что сделать чтобы ускорить ремонт автомобиля?