Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Йошкар-Ола, 27.12.2009, 11:56

Я считаю, что договор нарушает мои права как потребителя и по указанным мною замечаниям.

Вопрос №921615 из г. Йошкар-Ола
опубликован 27.12.2009, 11:56
Здравстуйте, уважаемые юристы. Прошу Вашей консультации. Неужели Цептер непобедим? 19.12.2009 г нас пригласили в филиал фирмы Цептер якобы на участие в викторине среди выигравших 10 человек, выдали пригласительный билет, затем еще позвонили с просьбой придти 23.12.2009 г. Кроме нас пришли человек 8 и сотрудники (менеджеры) Цептера. Оказалось, в качестве "приза на викторине" там сделали какое-то якобы обследование на приборе, Затем показали, как готовят в посуде борщ и мясо, дали попробовать. А в конце, не смотря на наши вопросы и возражения, стали настойчиво добиваться, чтобы я согласилась, приобрести набор посуды "со скидкой" (хотя я склонялась к приобретению 1 кастрюли), в результате добровольно-принудительно я подписала договор на приобретение комплекта посуды за 579 у.е (непонятно-долларов или евро) или 25476 руб, что так и записано в договоре. Это напоминало действия обступивших человека цыганок. Хорошо, что у меня с собой не было денег, т.к. им очень нужен был любой первый взнос. Может вы слышали как они могут убеждать? В общем подписала, не успев обдумать. И внесла наличными 10000 руб, затем менеджер Наташа попросила еще 100 руб (видно, за пересыл), на вопрос о квитанции, ответили, чда дадут позже, причем 100 руб в договоре не были указаны, объяснили, что деньги они перечисляют сами, а не покупатель через банк. Подписала договор, напечатанный мелким шрифтом, без очков (не было с собой). Придя домой, надев очки и прочитав договор, я поняла, если бы я его внимательно прочитала, то никогда бы не подписал, а значит совершила ошибку. Я пенсионерка. Дочь учится в платном ВУЗе (в начале января необходимо внести плату) на моем иждивении престарелая мать. Вчера утром по семейным обстоятельствам понадобились срочно деньги. Я сразу 26.12.стала дозваниваться менеджеру объяснять, что хочу расторгнуть договор и вернуть оплаченные деньги. Но он недовольно и нелюбезно возразил, что это невозможно, что "... деньги они уже перечислили и товар заказали..." (интересно. В Швейцирии уже успели?), предложил еще и явиться 28.12. 2009 г к ним в офис на беседу с руководством из Казани, очевидно, на разборку, т.к. расторгнуть договор уже нельзя и что даже если я буду настаивать, то деньги уже не вернуться и ничего невозможно сделать. Договор составлен на стандартном голубом бланке, фамилия менеджера-представителя Цептера указана нечитаемым и неразборчивым почерком, с исправлениями, неизвестно, имеет ли он вообще право подписания договора, т.е. действительна ли эта моя сделка вообще? Печать на договоре также я не обнаружила, она отсутствует. Кроме того, как они объясняли, товар продается в рассрочку или в кредит. Я возражала, если рассрочка или кредит, то товар мне должны предоставить сразу, а затем я буду оплачивать по частям. Но оказалось, такое невозможно у них. Срок выдачи товара после полной оплаты также не указан в договоре. И оплату по договору я должна была сделать в любой банк по выбору и сама. Сроки гарантии также вызывают вопросы: оказывает, она пожизненная, прямо перпетуум мобиле приобретаешь. Отдадут товар неизвестно, через какой срок после оплаты. Кроме того, согласно п.6.2 договора Цептер Покупатель " возмещает Продавцу 25% суммы сделки" - это даже не внеенной им суммы!, а всего договора. Я считаю, что договор нарушает мои права как потребителя и по указанным мною замечаниям. Можно признать сделку ничтожной. Что Вы мне посоветуете? Возможно ли признать эту сделку (договор) ничтожной (недействительной) и вернуть деньги, ведь это 2 моих пенсии. Считаю, что представители Цептер действуют недобросовествно. Очень переживаю, посоветуйте, что мне делать. Большое спасибо. Очень надеюсь на ваш ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Валентина!

Сочувствую Вашей проблеме.

В Вашем случае есть шансы расторгнуть договор навязанный Вам, признав данную сделку недействительной или ничтожной. Лучше бы, посмотреть договор для точного ответа! Трудно консультировать не видя бумаг... Но примерно, могу посоветовать следующее:

1. Напишите письменную претензию на имя директора, в претензии изложите, что его продавцы, пользуясь Вашей юридической безграмотностью, пенсионным возрастом и утаив важные особенности сделки навязали Вам договор. Попробуйте сослаться на ст. 177 Гражданского Кодекса РФ "Недействительность сделки, совершенной гражданином, не способным понимать значение своих действий или руководить ими".

В претензии потребуйте расторгнуть договор и возвратить вам деньги, в противном случае грозите обращением в суд.

Кстати, претензия пишется в произвольной форме, на подобие заявления, на имя директора торгового салона.

2. Если Вам откажут по претензии (или не ответят) обращайтесь в суд с исковым заявлением. Иски данной категории не облагаются гос. пошлиной - в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, посему Вам не придется платить пошлину.

3. Если Вам затруднительно писать претензии и иски, а так же защищать свои права самой, обратитесь в Общество по защите прав потребителей, они возможно возьмутся за Ваше дело бесплатно для вас, взыскав потом стоимость услуг с ответчика.

Удачи!

28.12.2009, 17:17
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских