Проблемы с качеством звука нового телефона - Как вернуть свои деньги и решить проблему?
Вопрос №9219859
из г. Грязовец
опубликован 23.12.2015, 12:13
опубликован 23.12.2015, 12:13
Купила недорогой телефон, нужен только для связи,5 дней назад. Качество звука ужасное, я еле-еле слышу собеседника, а меня слышно так будто я в тридевятом царстве нахожусь... Отнесла в салон, там телефон взяли на тех. проверку для обнаружения дефекта (21 рабочий день-учитывая что скоро НГ и новогодние каникулы ответ придет в начале февраля...). Без заключения экспертизы ни обмен ни возврат не возможен. На время проверки мне 6 дали телефон б/у,где некоторые клавиши не работают! Мои 14 дней, положенных по закону истекут и потом концы не свести будет! Что мне делать? На что ссылаться, как вернуть свои деньги сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
23.12.2015, 12:15
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать могу ли я за него потребовать деньги назад, и как это сделать на какую статью закона ссылаться!
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Как вернуть деньги за дефектный телефон в салоне МТС?
Продавец салона связи МТС нарушает права потребителя, самостоятельно устранив дефект телефона без согласия покупателя.
Обратился в магазин по поводу недостатка в новом смартфоне
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Покупка смартфона - проблемы с качеством звука и задержка возврата - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут