Владельцы телефона Fly Nimbus 1 из Евросети сталкиваются с проблемами - слабая зарядка, проблемы с контактами и автоматическая перезагрузка. В магазине отказываются вернуть деньги, предлагая отправить телефон на
Вопрос №9222499
из г. Ачинск
опубликован 23.12.2015, 15:40
опубликован 23.12.2015, 15:40
В воскресенье (20.12.2015) был куплен телефон Fly Nimbus 1 в Евросети. Использовался только вчера (22.12.2015) и выяснилось, что он: плохо держит зарядку (разряжается в режиме блокировки), дублирует или удаляет контакты, самопроизвольно перезагружается. Отнесли в магазин, потребовали вернуть деньги. Ответ: технически сложный товар, вернуть деньги не можем, только сдать в ремонт. После долгого разбирательства захотели написать претензию - не оказалось бланков. Просим тогда дать нам взамен телефон, пока этот будет в ремонте, на что получили следующий ответ: нет в наличии товара на обмен.
Как быть в такой ситуации? Кто прав, кто нет? Как в итоге обходится с неисправным телефоном?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить письменную претензию согласно ЗоЗПП на возврат его стоимости и выдачу подмены, если возьмут на диагностику.
23.12.2015, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Отказ в возврате и обмене планшета с неисправностями - правомерно или нет?
Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?
Возможен ли обмен товара на другой при наличии гарантии?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Что делать, если купленный мобильный телефон оказался неисправным и магазин отказывается заменить товар или вернуть деньги?
Претензия по сломанному телефону на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут