Владельцы телефона Fly Nimbus 1 из Евросети сталкиваются с проблемами - слабая зарядка, проблемы с контактами и автоматическая перезагрузка. В магазине отказываются вернуть деньги, предлагая отправить телефон на
Вопрос №9222499
из г. Ачинск
опубликован 23.12.2015, 15:40
опубликован 23.12.2015, 15:40
В воскресенье (20.12.2015) был куплен телефон Fly Nimbus 1 в Евросети. Использовался только вчера (22.12.2015) и выяснилось, что он: плохо держит зарядку (разряжается в режиме блокировки), дублирует или удаляет контакты, самопроизвольно перезагружается. Отнесли в магазин, потребовали вернуть деньги. Ответ: технически сложный товар, вернуть деньги не можем, только сдать в ремонт. После долгого разбирательства захотели написать претензию - не оказалось бланков. Просим тогда дать нам взамен телефон, пока этот будет в ремонте, на что получили следующий ответ: нет в наличии товара на обмен.
Как быть в такой ситуации? Кто прав, кто нет? Как в итоге обходится с неисправным телефоном?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить письменную претензию согласно ЗоЗПП на возврат его стоимости и выдачу подмены, если возьмут на диагностику.
23.12.2015, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 793
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.7
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Отказ в возврате и обмене планшета с неисправностями - правомерно или нет?
Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?
Возможен ли обмен товара на другой при наличии гарантии?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Что делать, если купленный мобильный телефон оказался неисправным и магазин отказывается заменить товар или вернуть деньги?
Претензия по сломанному телефону на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут