Проблема с низким звуком в новом телефоне - Как разрешить ситуацию, когда организация не признает дефект
Вопрос №9223346
из г. Самара
опубликован 23.12.2015, 16:55
опубликован 23.12.2015, 16:55
Купил телефон но меня не устраивает звук воспроизведения он почти отсутствует. Хотел его об менять на другой в течении 10 дней после покупки но организация сделав проверку качества сделали заключение дефект не обнаружен. Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, в которой изложите свои обоснования и просите либо обменять телефон либо вернуть деньги. Если откажут, обращаться в суд по Закону о защите прав потребителей.
23.12.2015, 16:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
обжалуйте отказ в суде
23.12.2015, 16:56
Для возврата/обмена необходимо наличие оснований, предусмотренных ст.18 ЗоЗПП.
23.12.2015, 17:20
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством нового телефона - отправлен на проверку дважды, но дефект не устранен. Как решить ситуацию?
Дефекты в телефоне не обнаружены после проверки на 12-й день
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Покупка телефона с внешними дефектами - отказ в возрате/замене и отправка на проверку - что делать?
Как вернуть телефон с дефектом после долгого ремонта в магазине за 60000 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут