Как вернуть телефон с дефектом после долгого ремонта в магазине за 60000 рублей?

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте.

Пока у Вас нет оснований требовать возврата Вам денежных средств и телефона Продавцу.

независимую экспертизу. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Оспаривать заключение Продавца в суде и требовать расторжения договора купли - продажи в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте. Составляйте письменную претензию магазину и требуйте вернуть денежные средства. Должны снова провести экспертизу и дать Вам письменный ответ. Если откажут-обращайтесь в суд.

Это значит мне телефон не надо у них забирать?