Горнолыжный отдых отменен из-за здоровья - как вернуть деньги за тур?

Вопрос №922352 из г. Москва
опубликован 28.12.2009, 19:04

Оплатили в турфирме горнолыжный отдых с 6 января. Сейчас сложилась ситуация, что лететь не сможем по состоянию здоровья (у мужа после аварии сотрясение мозга и врачи не советуют не лететь, не кататься на лыжах, и еще ребенок ветряной оспой заболел на днях...) В турагенстве не хотят не перенести тур на более поздние даты (февраль) не вернуть деньги. Как мне с ними решать этот вопрос?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баховская Мария Михайловна

Адвокат Долгопрудный, стаж 30 лет

5.0 210 отзывов

Посмотрите в договоре условия форс мажора. И если там ничего приличного не написано( для вас) ,то направьте письмо , а сейчас с учетом сроков , телеграмму , о расторжении договора купли-продажи с указанием всех причин расторжения договора , со ссылкой на норму ст. 451 ГК РФ . Только не забудьте указать на наличие и реквизиты документов о болезни .

28.12.2009, 19:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

8 800 505-91-11

Данный вопрос должен быть урегулирован условиями договора. Однако Вы вправе требовать возврата денег за минусом расходов, которые понес туроператор.

28.12.2009, 19:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Юлия, г.Москва!

Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.О. исходя из выше изложенного, вы вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, но при этом должны будете оплатить турагентству фактически понесённые им расходы, без потерь с вашей стороны здесь не обойтись.

В письменной форме проинформируйте турагентство об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, при возникновении спора обратитесь в суд.

Желаю удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 28 декабря 2009г

21:23 уф.вр.

28.12.2009, 19:24

Спросить юриста