Телефон вышел из строя через два дня после покупки - как вернуть деньги без отдачи по гарантии?
Вопрос №9228102
из г. Севастополь
опубликован 23.12.2015, 23:38
опубликован 23.12.2015, 23:38
Купил два дня назад телефон и, он вышел из строя. По гарантии отдаватьй не хочу-нужен возврат денег. У магазина должны быть формы заявлений об отказе от товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец пожелает провести диагностику или экспертизу, то телефон нужно отдать для проверки, одновременно напишите заявление о возврате денег, у продавца есть 10 дней для удовлетворения Вашего требования. Не факт, что у продавца будут бланки заявлений, закон не обязывает продавца иметь подобные бланки.
23.12.2015, 23:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Могут быть,а могут не быть.Претензия пишется в произвольной форме на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Просите вернуть деньги за товар либо обменять.
23.12.2015, 23:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Где я могу обратиться, если магазин отказывает в гарантии на купленный генератор?
Отказали в возврате денег за телефон на гарантии - что делать?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
МТС - правомерно ли отказывать в возврате денег за неисправный сотовый телефон?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Как требовать возврата денег за неисправный телефон
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Подскажите, пожалйста, что мне делать дальше, куда писать, к кому обращаться.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут