Телефон вышел из строя через два дня после покупки - как вернуть деньги без отдачи по гарантии?
Вопрос №9228102
из г. Севастополь
опубликован 23.12.2015, 23:38
опубликован 23.12.2015, 23:38
Купил два дня назад телефон и, он вышел из строя. По гарантии отдаватьй не хочу-нужен возврат денег. У магазина должны быть формы заявлений об отказе от товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец пожелает провести диагностику или экспертизу, то телефон нужно отдать для проверки, одновременно напишите заявление о возврате денег, у продавца есть 10 дней для удовлетворения Вашего требования. Не факт, что у продавца будут бланки заявлений, закон не обязывает продавца иметь подобные бланки.
23.12.2015, 23:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Могут быть,а могут не быть.Претензия пишется в произвольной форме на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Просите вернуть деньги за товар либо обменять.
23.12.2015, 23:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Где я могу обратиться, если магазин отказывает в гарантии на купленный генератор?
Отказали в возврате денег за телефон на гарантии - что делать?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
МТС - правомерно ли отказывать в возврате денег за неисправный сотовый телефон?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Как требовать возврата денег за неисправный телефон
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Подскажите, пожалйста, что мне делать дальше, куда писать, к кому обращаться.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут