Отказ оказывать соц. помощь туберкулезникам - как защитить права инвалида 2-ой группы и участницы ВОВ?

У меня вопрос, по поводу действий органов социальной защиты и соц. обслуживания. Дело в том, что моя мама 76 лет, инвалид 2-ой группы, до сегодняшнего дня,5 лет, регулярно пользовалась оказываемой соц. помощью от прикрепленных медицинских и соц. работников в оказании ей и ее сестре, участнице ВОВ, проживающей вместе с ней, всевозможных бытовых и мед услуг (сходить в магазин, аптеку, записать на консультацию к врачу, заплатить за квартиу и т.д.). На днях, сестру моей мамы госпитализировали в больницу с диагнозом туберкулез легких. Службами противотуберк. Диспансера была проведена дезинфекция квартиры. Моей мамой были сданы все необходимые в таких случаях анализы, проведены экспресс-тесты, флюрография.., противотуберк. Диспансером выдана справка о проведенном обследовании, и о том, что она не состоит на учете. Но несмотря на заключение фтизиатров, моей маме в резкой и очень категоричной форме, по телефону, заведующей отделом соц. помощи, было отказано в дальнейшем оказании услуг их службой, т.к. "они не оказывают услуг туберкулезникам и заражаться не будут".,то есть заключение инфекционистов о том, что у моей мамы туберкулез не выявлен им не указ. Я проживаю отдельно от мамы, в другом городе, переезжать из Москвы комне в Пермь мама не будет, больше из родни у нее никого нет-то есть, так как она самостоятельно из квартиры никуда не выходит, то остается без продуктов, лекарств? Так-чтоли? Все справки не в счет? Что можно сделать в сложившейся ситуации, как воздействовать на чиновников?