Проблемы с сервисом - отказ в ремонте и дополнительные затраты
Вопрос №9249549
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2015, 21:45
опубликован 25.12.2015, 21:45
Купленный в интернет-магазине смартфон вышел из строя. Сертифицированный сервис-центр отказал в ремонте с формулировкой: Товар не предназначен для продажи в РФ. Продавец для гарантийного ремонта требует пересылки его в Москву. Это - доп. затраты, время, а также отсутствует уверенность в качественном ремонте несертифицированного сервиса.
Могу ли я предъявить к-л претензии к продавцу?
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете предъявить письменную претензию о расторжении договора и требовании возврата денег,не вернут в течение 10 дней,обращайтесь в суд
25.12.2015, 22:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать в претензионном порядке возврата его стоимости, заключение СЦ имеется?
25.12.2015, 21:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. Письменное заключение СЦ имеется.
Продавец утверждает " Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.03.2013 N 182, раздел 6654 "Аппараты и абонентские устройства телефонные" исключен из перечня обязательной сертификации."
Продавец утверждает " Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.03.2013 N 182, раздел 6654 "Аппараты и абонентские устройства телефонные" исключен из перечня обязательной сертификации."
Подскажите, пожалуйста, на какой закон ссылаться при предъявлении претензии.
Спасибо
26.12.2015, 12:03
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Вот надо разобраться к кому оформить мои претензии к ПРОДАВЦУ товара или Сервисной службе продавца.
Неудовлетворительная покупка смартфона в интернет-магазине и проблемы с сервисом
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Отказ магазина Связной от ответственности за сроки ремонта фотоаппарата - законно ли действие компании?
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Как оплатить транспортировку товара при гарантийном ремонте при интернет-покупке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут