Проблемы с сервисом - отказ в ремонте и дополнительные затраты
Вопрос №9249549
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2015, 21:45
опубликован 25.12.2015, 21:45
Купленный в интернет-магазине смартфон вышел из строя. Сертифицированный сервис-центр отказал в ремонте с формулировкой: Товар не предназначен для продажи в РФ. Продавец для гарантийного ремонта требует пересылки его в Москву. Это - доп. затраты, время, а также отсутствует уверенность в качественном ремонте несертифицированного сервиса.
Могу ли я предъявить к-л претензии к продавцу?
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете предъявить письменную претензию о расторжении договора и требовании возврата денег,не вернут в течение 10 дней,обращайтесь в суд
25.12.2015, 22:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать в претензионном порядке возврата его стоимости, заключение СЦ имеется?
25.12.2015, 21:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. Письменное заключение СЦ имеется.
Продавец утверждает " Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.03.2013 N 182, раздел 6654 "Аппараты и абонентские устройства телефонные" исключен из перечня обязательной сертификации."
Продавец утверждает " Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.03.2013 N 182, раздел 6654 "Аппараты и абонентские устройства телефонные" исключен из перечня обязательной сертификации."
Подскажите, пожалуйста, на какой закон ссылаться при предъявлении претензии.
Спасибо
26.12.2015, 12:03
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Вот надо разобраться к кому оформить мои претензии к ПРОДАВЦУ товара или Сервисной службе продавца.
Неудовлетворительная покупка смартфона в интернет-магазине и проблемы с сервисом
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Отказ магазина Связной от ответственности за сроки ремонта фотоаппарата - законно ли действие компании?
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Как оплатить транспортировку товара при гарантийном ремонте при интернет-покупке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут