Между сервисным центром и компанией-продавцом - оспариваемый акт технического освидетельствования и возможность требования дополнительной экспертизы. Проблема обмена товара и отказ продавца.
Вопрос №9251041
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.12.2015, 03:01
опубликован 26.12.2015, 03:01
Можно ли считать акт технического освидетельствования, выданный авторизованным сервисным центром, ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗОЙ? Или в процессе спора компания-продавец может потребовать дополнительную экспертизу товара? И еще вопрос: продавец отказывается обменять товар ненадлежащего качества под предлогом того, что сейчас этот товар отсутствует в данном гипермаркете (где покупался товар) и переброс переброс этой же модели из другого гипермаркета у них невозможен. Речь идет о гипермаркетах одной сети - ООО ОКЕЙ. Спасибо заранее!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, нельзя. Экспертиза проводится в специальном экспертном учреждении на основании определения суда. Так что продавец в суде будет вправе ходатайствовать о проведении технической экспертизы и суд, скорее всего, удовлетворит данное ходатайство. Если у продавца отсутствует требуемый товар - требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
26.12.2015, 03:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 475
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Может ли продуктовый гипермаркет отказать в посещении своему бывшему сотруднику в качестве мерчендайзера?
Превышение сроков экспертизы - можно ли потребовать возврата стоимости гарантийного товара?
Правовые аспекты обязанности продавца выкупить просроченный товар и последствия отказа
Сотрудники гипермаркета отказались вернуть товар с заполненным гарантийным талоном - что делать?
Имеет ли право сын директора гипермаркета занимать руководящую должность в этом же гипермаркете?
Запись на диктофон в гипермаркете - права и ограничения
Объяснения понятий и возможностей по защите прав потребителей
Продавец отказывается вернуть деньги за товар, отличающийся от описания - как разрешить ситуацию?
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут