Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 26.12.2015, 09:42

Проблемы с возвратом норковой шубы - как обосновать свои претензии и вернуть деньги

Вопрос №9252041 из г. Кемерово
опубликован 26.12.2015, 09:42
Купила норковую шубу в роспуск на рынке четыре дня назад. Не носила. Рассмотрев ее дома, поняла что качество сомнительное, так же заметила в одном месте отпоролся подклад. Хочу вернуть и забрать деньги. Могут ли возникнуть проблемы с возвратом. Подскажите как обосновать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Спасибо за ответ.закон я читала.то есть вернуть шубу и забрать деньги сразу мало вероятно?я не хочу менять.

26.12.2015, 11:17
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

26.12.2015, 09:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо за ответ.закон я читала.то есть вернуть шубу и забрать деньги сразу мало вероятно?я не хочу менять.

26.12.2015, 11:17

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских