Банк Русский стандарт требует возврата долга за несуществующий договор на кредитную карту - что делать?

Настоятельно рекомендую не реагировать на провокации коллекторского агентства - любые взыскания производятся только в судебном порядке. В Вашем случае бремя доказывания неисполнения Вами обязательств и обоснования истребуемой суммы лежит на банке.

Первое впечатление - Банк не прав. Что бы ответить объективно необходимы документы. Что бы их получить- обратитесь в Банк ПИСЬМЕННО.

Не могли бы Вы выслать на мой электронный ящик электронный вариант упомянутого Вами уведомления о взыскании имущества? После этого можно будет говорить предметно.

Никого Вы не подставляете. Не беспокойтесь.

Вообще-то банк, скорее всего, присылал Вашей маме ежемесячные выписки по тому адресу, который она указала при заключении первого кредитного договора. Но если их у нее нет, то следует обратиться в банк за выпиской. Банк ее наверняка даст, такие сведения у них имеются. В счете-выписке банка "Русский стандарт" действительно приводилась схема погашения долга за два года при ежемесячной выплате 3000 рублей, но там было указано, что это в случае, когда первоначальный долг составляет 30 000 рублей, а если Вы взяли 50000, то ежемесячная выплата для полного погашения за два года должна быть больше.

И еще: после того, как Вы перестали платить, банк мог передать право на взыскание долга с Вашей мамы другой организации - коллекторскому агентству. Там сведений о периоде, когда долг еще не образовался, может и не быть.

Взыскать с Вашей мамы долг и обратить взыскание на имущество агентство действительно сможет только через суд, но, наверное, не лишним будет заранее узнать реальное состояние ее кредитного счета. В суде можно заявить о несоразмерности суммы штрафных санкций убыткам банка, и попросить ее уменьшить.

В дополнение к данным вам ответам. Если вы точно указали обстоятельства и ваша мать действительно с банком не оформляла письменный договор кредита с использованием карты-тогда в соответствии со ст. 820 ГК РФ у вашей матери не имеется кредитных обязательств перед банком. Поскольку она уже уплатила банку гораздо больше, чем получила-она больше банку ничего не должна. Никаких процентов, пени, штрафов и т.д. Не слышал, чтобы при аналогичных обстоятельствах банк "Русский стандарт" обращался в суд, поскольку не может представить письменные доказательства наличия кредитного договора. А при его остутствии и реешния суда о взыскании с гражданина быть не может.