Проблеми з гарантией и обслуживанием - мой телефон сломался дважды, магазин отказывается возвратить деньги

Вопрос №9263717 из г. Ровно
опубликован 27.12.2015, 21:31
Я купила телефон 24.02.15 року (в гарантійному талоні пишиться 1 міс.гарантія+11 міс.сервісне обслуговування=12 міс), через сорок днів він виключився і перестав працювати. Я здала його в ремонт в магазин, через 14 днів після того як мені не повернули телефон, я написала заяву на повернення коштів. Через місяць вони повернули мені телефон і відмовили у повернені грошей. Через три місяці телефон знову перестав працювати. Я занесла його в ремонт. З 22.10.15 телефон у ремонті, на всі мої звернення вони кажуть, що треба чекати, останього разу сказали, що згоріла плата. Що робити далі?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию в магазин на возврат денег. . Откажут, - подавайте иск в суд.

27.12.2015, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Обратитесь о общество защиты прав потребителей там Вам помогут.

27.12.2015, 23:02

Только в судебном порядке сможете вернуть свои деньги и потребовать возмещение материального и морального ущерба.

28.12.2015, 01:04

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских