Проблеми з гарантией и обслуживанием - мой телефон сломался дважды, магазин отказывается возвратить деньги
Вопрос №9263717
из г. Ровно
опубликован 27.12.2015, 21:31
опубликован 27.12.2015, 21:31
Я купила телефон 24.02.15 року (в гарантійному талоні пишиться 1 міс.гарантія+11 міс.сервісне обслуговування=12 міс), через сорок днів він виключився і перестав працювати. Я здала його в ремонт в магазин, через 14 днів після того як мені не повернули телефон, я написала заяву на повернення коштів. Через місяць вони повернули мені телефон і відмовили у повернені грошей. Через три місяці телефон знову перестав працювати. Я занесла його в ремонт. З 22.10.15 телефон у ремонті, на всі мої звернення вони кажуть, що треба чекати, останього разу сказали, що згоріла плата. Що робити далі?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в магазин на возврат денег. . Откажут, - подавайте иск в суд.
27.12.2015, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Обратитесь о общество защиты прав потребителей там Вам помогут.
27.12.2015, 23:02
Только в судебном порядке сможете вернуть свои деньги и потребовать возмещение материального и морального ущерба.
28.12.2015, 01:04
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Деревянко С.Ю.
5
61 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Чи загрожує втрата нарахованих коштів при поверненні на роботу після виходу на пенсію?
Проблеми з новим телефоном Lenovo - чи поверне магазин гроші?
Проблеми з лікарняним листом - куди звернутися та як розв\'язати ситуацію?
Проблема з верхнім динаміком на новому телефоні - повідомлення про обмін та рекомендації
І так пройшло уже 7 місяців ніякого результату.
Як розібратися з сусідами, що працюють на моїй землі і як відновити межові знаки - поради та необхідні документи
Проблеми з гарантією та обслуговуванням - як вирішити ситуацію зі сломаним телевізором?
Повернула неисправный товар, купленный в інтернет-магазині, а в кінцевому результаті - ні товара, ні грошей. Що робити?
Проблемы с iPhone - поврежденный сенсор и глюки после полугода использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут