Проблеми з гарантией и обслуживанием - мой телефон сломался дважды, магазин отказывается возвратить деньги
Вопрос №9263717
из г. Ровно
опубликован 27.12.2015, 21:31
опубликован 27.12.2015, 21:31
Я купила телефон 24.02.15 року (в гарантійному талоні пишиться 1 міс.гарантія+11 міс.сервісне обслуговування=12 міс), через сорок днів він виключився і перестав працювати. Я здала його в ремонт в магазин, через 14 днів після того як мені не повернули телефон, я написала заяву на повернення коштів. Через місяць вони повернули мені телефон і відмовили у повернені грошей. Через три місяці телефон знову перестав працювати. Я занесла його в ремонт. З 22.10.15 телефон у ремонті, на всі мої звернення вони кажуть, що треба чекати, останього разу сказали, що згоріла плата. Що робити далі?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в магазин на возврат денег. . Откажут, - подавайте иск в суд.
27.12.2015, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Обратитесь о общество защиты прав потребителей там Вам помогут.
27.12.2015, 23:02
Только в судебном порядке сможете вернуть свои деньги и потребовать возмещение материального и морального ущерба.
28.12.2015, 01:04
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.9
39 371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Чи загрожує втрата нарахованих коштів при поверненні на роботу після виходу на пенсію?
Проблеми з новим телефоном Lenovo - чи поверне магазин гроші?
Проблеми з лікарняним листом - куди звернутися та як розв\'язати ситуацію?
Проблема з верхнім динаміком на новому телефоні - повідомлення про обмін та рекомендації
І так пройшло уже 7 місяців ніякого результату.
Як розібратися з сусідами, що працюють на моїй землі і як відновити межові знаки - поради та необхідні документи
Проблеми з гарантією та обслуговуванням - як вирішити ситуацію зі сломаним телевізором?
Повернула неисправный товар, купленный в інтернет-магазині, а в кінцевому результаті - ні товара, ні грошей. Що робити?
Проблемы с iPhone - поврежденный сенсор и глюки после полугода использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут