Как получить пени за просрочку в связи с недостатками при покупке мебели?

Как мне заставить заплатить пени за просрочку? В августе купила в мебельном салоне стенку, при сборке обнаружилось, сто отсутствует кромка на тумбе тв, на что был составлен акт и подписан сборщиком и мною и указаны недостатки. С сервисного центра мне не звонили, звонила я. Была составлена рекламация. В течении длительного времени не было никакой информации. Только 28 ноября позвонили и сказали, что стенку сняли с производства и предложили скидку. Скидку оформили 23 декабря. Но недостаток-то остался... На мое заявление о пени по просрочке, согласно закону о защите прав потребителей ответили, что мною не были приложены документы письменного обращения в их адрес с требованием устранения недостатков. У меня на руках имеется акт подписанный мной и сборщиком, где я прошу устранить недостатки. Могу ли я прилодить его как документ? Или мне нужно ехать в салон и снова брать заявление? ? Или составлять его? На что ссылаться в этом случае? Заранее спасибо за ответ!