Проблемы с гарантийным ремонтом - внешний вид и отсутствие реального ремонта телефона
Вопрос №13443827
из г. Тверь
опубликован 11.11.2017, 12:06
опубликован 11.11.2017, 12:06
Доброе утро! Сдала сотовый телефон на гарантийный ремонт, не заряжался, в акте при сдаче телефона было указано " внешний вид без потертостей", вчера пришла забирать готовый телефон, в акте составленном мастерской увидела "внешний вид телефона - царапины", а так же поразило, что ремонта как такового не было, сервисный центр пишет "сброс до заводских настроек, телефон рабочий". В итоге телефон забирать пока не стала. Я понимаю, если произойдет еще поломка, в течении гарантийного срока (телефон куплен 29.06.17), то с таким "заключением" мне откажут в возврате денег или обмене телефона. Скажите, могу в данной ситуации я на что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, пишите претензию продавцу. Телефон надо забирать, при этом работоспособность проверяйте на месте.
Удачи вам и всего наилучшего
11.11.2017, 12:10
Оценка автора вопроса:
Какому продавцу я должна писать претензию? О чем? Если я заберу телефон, то все претензии потом будут мне, а именно касающиеся внешнего вида (потертости),т.к. он будет у меня на руках.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостаточный ремонт сотового телефона - как защитить свои права в гарантийной мастерской?
Потеря гарантии - при зарядке телефон выключился и начал греться, слот под сим карту сплавился
Претензия на возврат 1500 рублей за гарантийный ремонт и компенсацию за просрочку ремонта телефона
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Проблемы с телефоном - сломанный разговорный динамик и недовольство внешним видом - возможно ли замена или возврат?
Недовольство качеством ремонта телефона FLY IQ4514 QUARD в сервисном центре ООО «КА сервис» г.Котлас
Как добиться компенсации от гарантийного сервиса в случае повреждения телефона в процессе ремонта?
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с разбитым дисплеем на новом сотовом телефоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут