Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Ульяновск, 11.01.2010, 23:50

Гарантию написали на талон чеке с 15.11 по 15.12.09 г. На коробке нет никаких данных, но сказали, что сапоги Московские.

Вопрос №927672 из г. Ульяновск
опубликован 11.01.2010, 23:50
1.11.09 я купила в магащине зимние сапоги"SUFINNA" цвета скорлупа по цене 6650 руб (есть чек). Гарантию написали на талон чеке с 15.11 по 15.12.09 г. На коробке нет никаких данных, но сказали, что сапоги Московские. Сапоги почти белые, я купила их чтобы надеть на Новогодние праздники. Зима в этом году долго не наступала, снег выпал в последних числах декабря. Я решила надеть сапоги, что бы в праздники чувствовать себя в них удобно. Надела их я 2 раза и всего то я в них была не более 1 часа, и обнаружила, что покрытие на каблуках слезает полосками, хотя продавец заверила, что каблуки без покрытия. 29.12.09 г я отнесла в магазин претензию. Продавец претензию приняла (2 экз. у меня) и сапоги забрала. 3 января мне позвонила продавец по поручению хозяйки и сказала, что бы я 8.01 пришла за деньгами. Но, уже 5.01. позвонила сама хозяйка и сказала, что возвращать деньги за сапоги не будет, т.к. гарантия в 30 дней закончилась и будет проводить экспертизу. Что этот дефект после носки. А как бы я узнала этот дефект, если бы я не надела сапоги. А носить их раньше (в гарантийный срок) я даже не смогла, тк. не было снега. Но сапоги дорогие и с читаю, что они просто некачественные. Да и мне были испорчены все праздничные дни, т.к. я осталась без сапог. Очень прошу Вас разъяснить мне дальнейшие мои действия. Спасибо. С уважением-Татьяна. Г.Ульяновск.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Татьяна. Вы действовали правильно. Дождитесь заключения экспертизы. Если Вы будете не согласны с ее выводами, заберите сапоги и отдайте их на независимую экспертизу (пока за свой счет). После заключения независимой экспертизы снова предложите хозяйке венуть деньги за некачественный товар. В случае отказа подайте иск в суд (точнее мировому судье), в этом же иске заявите и взыскание стоимости независимой экспертизы, а также заявите компенсацию морального вреда и неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (срок считайте от 29.12.09).

12.01.2010, 00:29
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 717 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских