Студентка осталась без диплома и денег - куда обратиться, если институт отказывается вернуть оплату за отчисление?

Question

Не зна что делать. Получала второе высшее образование но институт объединился с другим и в обязательном порядке стали всех студентов отчислять и переводить. Но мне во время об этом не сообщили. Я оплатила лишний семестр плюс ко всему в институте находится оригинал моего диплома о первом высшем образовании. Перевести обещали еще в ноябре. Заявление о возврате денежных средств и диплома написала еще в сентября. Тишина. Телефоны молчат на письма не отвечают. Что делать и куда обращаться?

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

Вам нужно в суд обращаться. Ст. 1102 ГК РФ позволяет Вам вернуть деньги, уплаченные пока за воздух. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. У Вас с сентября начисляются проценты, если "Заявление о возврате денежных средств и диплома написала еще в сентября".

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте.Вам необходимо внимательно прочитать договор оказания платных образовательных услуг с вашим ВУЗом, в частности, условия о досрочном расторжении договора и возврате в этом случае денежных средств, внесенных в качестве платы за обучение. Однако условия Вашего договора не должны противоречить Закону РФ «О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1, статья 32 которого определяет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, если ВУЗ не понёс расходы на ваше обучение в семестре, вы вправе требовать возврата оплаченных вами денежных средств.
Сначала необходимо обратиться в суд с иском о взыскании с учебного заведения денежных средств, после подать исполнительный лист в службу судебных приставов, если в течение двух месяцев решение суда не будет исполнено, обращайтесь в прокуратуру.

Студентка осталась без диплома и денег - куда обратиться, если институт отказывается вернуть оплату за отчисление?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отказ в выдаче диплома о втором высшем образовании без наличия диплома о первом - закономерность или несправедливость?

Срок действия диплома о высшем образовании и возможность зачета дисциплин при поступлении на второе высшее

Получение второго высшего образования - нужно ли отдавать диплом о первом?

Второе высшее образование и диплом о профессиональной переподготовке - разница и государственный образец

Обязан ли поступающий на второе высшее образование отдать оригинал диплома первого высшего образования и что с ним произойдет

Институт потерял оригинал диплома о первом образовании

Институт требует оригинал диплома о первом высшем образовании на весь срок обучения - законно или нет?

Правомерность действий приёмной комиссии в отношении хранения диплома первого высшего образования для поступления

Как получить второе высшее образование, сохраняя первый заграничный диплом в Казахстане?

Возможно ли получить бесплатное образование в другом ВУЗе при наличии первого высшего образования по заочной программе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59