Несоответствие кухонного гарнитура ожиданиям - отказ магазина в возврате или обмене
Вопрос №9285915
из г. Липецк
опубликован 30.12.2015, 15:40
опубликован 30.12.2015, 15:40
Приобрели кухонный гарнитур, собирали сборщики с магазина. После сборки протерли его от пыли влажной тряпкой, все было хорошо, акт приемки подписали, и сборщики ушли. А когда мебель высохла, то оказалось, что на всех фасадах множество царапин, потертостей, в одном месте испачкано белой краской, имеются непонятные полосы (как будто обесцвеченные), а одна дверца отличается от всех остальных. Магазин отказывается возвращать деньги или обменивать на другие гарнитуры, которые у них в наличии, т.к. мебель уже собрана, говорят, что мы должны установить кухню и пока пользоваться ею, а они сделают запрос производителю, те пришлют новую такую же, тогда только магазин у нас заберет бракованную. Но нас это не устраивает, т.к. нет гарантии, что пришлют не поцарапанную, ведь эта кухня была в неповрежденной упаковке и вся поцарапанная, и в торговом зале образец поцарапанный и с подобными как бы обесцвеченными полосами. Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет не правомерны, необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ГК и предъявить еще и финансовые санкции.
30.12.2015, 15:53
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель заявляет о вмятинах на фасадах кухонных шкафов после месяца использования - разбирываем правомерность его требования
Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?
Суд признал ответчика должным вернуть деньги за кухню, но столкнулся с отказом и неполноценной установкой
Как вернуть кухонный гарнитур после многочисленных недостатков и получить полный возврат средств?
Проблема с выбором кухонного гарнитура - покупательница сталкивается с несоответствием доставленного товара
Как вернуть кухонный гарнитур, если магазин не делает возврат?
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Ранее у фирмы уже были суды по поводу качества мебели, все они проиграны фирмой.
Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут