Несоответствие кухонного гарнитура ожиданиям - отказ магазина в возврате или обмене
Вопрос №9285915
из г. Липецк
опубликован 30.12.2015, 15:40
опубликован 30.12.2015, 15:40
Приобрели кухонный гарнитур, собирали сборщики с магазина. После сборки протерли его от пыли влажной тряпкой, все было хорошо, акт приемки подписали, и сборщики ушли. А когда мебель высохла, то оказалось, что на всех фасадах множество царапин, потертостей, в одном месте испачкано белой краской, имеются непонятные полосы (как будто обесцвеченные), а одна дверца отличается от всех остальных. Магазин отказывается возвращать деньги или обменивать на другие гарнитуры, которые у них в наличии, т.к. мебель уже собрана, говорят, что мы должны установить кухню и пока пользоваться ею, а они сделают запрос производителю, те пришлют новую такую же, тогда только магазин у нас заберет бракованную. Но нас это не устраивает, т.к. нет гарантии, что пришлют не поцарапанную, ведь эта кухня была в неповрежденной упаковке и вся поцарапанная, и в торговом зале образец поцарапанный и с подобными как бы обесцвеченными полосами. Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет не правомерны, необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ГК и предъявить еще и финансовые санкции.
30.12.2015, 15:53
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 791
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель заявляет о вмятинах на фасадах кухонных шкафов после месяца использования - разбирываем правомерность его требования
Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?
Суд признал ответчика должным вернуть деньги за кухню, но столкнулся с отказом и неполноценной установкой
Как вернуть кухонный гарнитур после многочисленных недостатков и получить полный возврат средств?
Проблема с выбором кухонного гарнитура - покупательница сталкивается с несоответствием доставленного товара
Как вернуть кухонный гарнитур, если магазин не делает возврат?
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Ранее у фирмы уже были суды по поводу качества мебели, все они проиграны фирмой.
Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут