Несоответствие кухонного гарнитура ожиданиям - отказ магазина в возврате или обмене
Вопрос №9285915
из г. Липецк
опубликован 30.12.2015, 15:40
опубликован 30.12.2015, 15:40
Приобрели кухонный гарнитур, собирали сборщики с магазина. После сборки протерли его от пыли влажной тряпкой, все было хорошо, акт приемки подписали, и сборщики ушли. А когда мебель высохла, то оказалось, что на всех фасадах множество царапин, потертостей, в одном месте испачкано белой краской, имеются непонятные полосы (как будто обесцвеченные), а одна дверца отличается от всех остальных. Магазин отказывается возвращать деньги или обменивать на другие гарнитуры, которые у них в наличии, т.к. мебель уже собрана, говорят, что мы должны установить кухню и пока пользоваться ею, а они сделают запрос производителю, те пришлют новую такую же, тогда только магазин у нас заберет бракованную. Но нас это не устраивает, т.к. нет гарантии, что пришлют не поцарапанную, ведь эта кухня была в неповрежденной упаковке и вся поцарапанная, и в торговом зале образец поцарапанный и с подобными как бы обесцвеченными полосами. Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет не правомерны, необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ГК и предъявить еще и финансовые санкции.
30.12.2015, 15:53
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель заявляет о вмятинах на фасадах кухонных шкафов после месяца использования - разбирываем правомерность его требования
Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?
Суд признал ответчика должным вернуть деньги за кухню, но столкнулся с отказом и неполноценной установкой
Как вернуть кухонный гарнитур после многочисленных недостатков и получить полный возврат средств?
Проблема с выбором кухонного гарнитура - покупательница сталкивается с несоответствием доставленного товара
Как вернуть кухонный гарнитур, если магазин не делает возврат?
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Ранее у фирмы уже были суды по поводу качества мебели, все они проиграны фирмой.
Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут