Отсутствие гарантии на замену операционной системы в гарантийном обязательстве продавца ПК (ноутбука) - правомерно ли это и возможные аргументы в противном случае

Question

В гарантийном обязательстве продавца ПК (ноутбука) есть пункт: гарантия не распространяется на замену ОС (операционной системы). Т.Е. продавец не рассматривает замену ОС как ремонт и сроки гарантии не продлевает. Правомерно ли это? На что сослаться, если это не правомерно?

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Неправомерно, ссылайтесь на ЗоЗПП.

Удалено · Answer

Возможна неоднозначная трактовка законодательства, моё мнение - неправомерно.

п.3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что  в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.  Не слова про то, что ремонт должен быть гарантийным.

Теперь, что такое недостаток товара - понятие установлено в преамбуле закона о защите прав потребителей.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

То есть:
Несоответствие условиям договора (купли -продажи) и обычно предъявляемым требованиям , так как фактически в этот момент его нельзя использовать.

Отсутствие гарантии на замену операционной системы в гарантийном обязательстве продавца ПК (ноутбука) - правомерно ли это и возможные аргументы в противном случае

Похожие вопросы

Гарантийное обязательство магазина и исключение замены операционной системы

Вопросы о гарантии и предустановленной ОС на ноутбуке - существенный недостаток

Скажите могу я, по закону, теперь требовать обмена товара, а не ремонта?

Можно ли отказать в замене ноутбука на гарантии из-за замены операционной системы WS8 на WS7?

Может ли продавец отказать в гарантийном ремонте на клавиатуру из-за замены матрицы пользователем?

Законен ли этот пункт, что я могу зделать в этой ситуации.

Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?

Гарантия на замененный двигатель в автомобиле Seat - срок действия и правомерность

Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59