Как защитить свои права при поломке пылесоса - опыт владельца Электролюкс и советы

Вопрос №929431 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.01.2010, 21:32

Есть ли у меня шанс отстоять свои права. В июле 2007 г. я купил пылесос производства компании Электролюкс, по убеждению магазина - один из самых надежных производителей. Гарантийный срок на пылесос - 1 год со дня продажи. Установленный срок службы, рекомендованный производителем - 10 лет (об этом написано в паспорте). Пылесос исправно прослужил 2 года и перестал работать без каких-либо внешних причин. При обращении в авторизованный сервис мастер после диагностики сказал, что в пылесосе вышли из строя обе электронные платы на общую сумму 5000 руб., что составляет почти половину стоимости пылесоса. Причину, почему это могло случиться, мастер объяснить не мог. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации, стоит ли куда-либо обращаться. Спасибо заранее, Влад.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат

из города Москва, стаж 30 лет

4.8 430 отзывов

Обращаться с письменной претензией в представительство фирмы-производителя, в которой потребовать возврата денег, либо, безвозмездного обмена на новый.

13.01.2010, 21:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист

из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122111 отзывов

Влад, гарантийный срок товара, а также срок службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором). Если день продажи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Полагаю что подавать претензию уже поздно, т.к. у Вашего холодильника срок гарантии 1 год, давно истёк.

13.01.2010, 21:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при поломке пылесоса - опыт владельца Электролюкс и советы

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов