Вопрос о возврате денег после несоответствия условиям договора с агентством недвижимости

Ситуация такая. Найдя квартиру в интернете и позвонив по номеру я попал на агенство недвижимости. Они скзали что заплатив им 2500, они составляют договор и дают номер. Я им заплатил при условии что именно эту квартиру я сниму. Если нет то я пишу заявление и деньги они мне вернут. Составили, заплатил. Номер дали в там абонент не абонент. Написал заявление ответа от агенства никакого. Скзали что ответ будет выслан по месту прописки, хотя я там не живу давно. Подскажите что делать пожалуйста. Если какой закон?