Могут ли мне вернуть мои вещи под расписку, что я обязуюсь их не продавать до разбирательств?

Проблема в опознании и получении вещи, украденной в поезде Здравствуйте! У меня произошла следующая проблемная ситуация - по пути Ханты-Мансийск-Самара на поезде у меня украли пуховик стоимостью около 15000. Я обратилась в полицию, четко описала подозреваемого в воровстве, назвала станцию на которой он вышел, фамилию и т.д., в результате его задержали в течении дня, нашли у него предположительно мои вещи. НО нашли его в одном из городов (поселение Аксаково, кажется)по маршруту Ханты-Мансийск-Самара, следовательно, для того чтобы забрать пуховик, мне нужно было их опознать предположительно мои вещи. О данной проблеме я поговорила с представителями полиции, и они предложили переправить в отделение Самары для опознанияи возврата. На следующий день я перезвонила для уточнения деталей, мне ответили, что этим вопросом занимаются,попросили отправить скан паспорта (якобы они что-то недооформили), но лучше им перезвонить через два дня. Через 2 дня мне весьма невежливо ответили, что в Самару они отправлять ничего не собираются, а подсядут в поезде на той станции, где меня обокрали. В итоге никто, конечно не подсел, ничего не вернул. Когда я, проезжая ту станцию, позвонила им, сотрудник полиции позволил себе нецензурную лексику и откровенное хамство. Приехать непосредственно в данный поселок я не могу, поскольку добираться до него почти 2 суток, мой отпуск ограничен, да и за финансовый аспект поездки платить мне; полноценной уверенностью в том, что найденные вещи мои также нет. Есть ли ярая необходимость моего присутствия в конкретном участке полиции или нет? Могут ли мне вернуть мои вещи под расписку, что я обязуюсь их не продавать до разбирательств? Насколько обоснованным было требование скана паспорта сотрудниками полиции на личную почту и почему? Что делать в данной ситуации? Что делать с откровенными хамами в форме? Могу я на них пожаловаться и кому? Заранее спасибо!