Как защититься от телефонного террора со стороны Совкомбанка при незаслуженной контактной информации?
опубликован 06.01.2016, 09:22
Наша знакомая взяла кредит в Совкомбанке и без нашего согласия оставила наш телефон в качестве контактного. В течение полугода банк терроризирует нас телефонными звонками по неуплате долга по кредиту. Мы никакого отношения к Совкомбанку не имеем. Как нам защититься от телефонного террора?
Уважаемый Виктор Алексеевич! Разъясняю Вам, что пожаловаться на действия банка – кредитора, вытекающие из его правоотношений с заемщиком должником, которые доставляют неудобства, чем нарушают Ваши права и/или законные интересы, Вы вправе, обратившись в (с приема, почтовым отправлением и/или через Интернет-приемную на сайте), в частности, региональное управление:
1) Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (сокращенно Роспотребнадзор) — государственный орган, уполномоченный на надзор и контроль в области защиты прав потребителей: в рамках своей компетенции Роспотребнадзор может проверить, соблюдает ли банк обязательные требования законодательства о защите прав потребителей, при наличии нарушений — выдать предписание об устранении; может привлекать банки к административной ответственности и накладывать штрафы.
2) Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (сокращенно – Роскомнадзор, rkn.gov.ru. У этого органа много разных функций, но для Вас имеет значение одна: защита персональных данных (любые сведения о человеке, с помощью которых его можно однозначно идентифицировать: паспортные данные, адреса, номера телефонов). Роскомнадзор рассматривает жалобы потребителей на неправомерное использование их персональных данных банковскими службами по взысканию долгов без их разрешения.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
В прокуратуру обратитесь с жалобой на действия банка.
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о назойливых звонках банка в связи с задержкой платежей родственников по кредиту и использованием домашнего телефона
Сестра дала наш номер телефона при оформлении кредита в траст банке без нашего ведома, банк нас достает звонками, что делать?
Проблема с контактным номером телефона при оформлении кредита - как избавиться от непрошеных звонков?
Права нарушены - брат взял кредит, оставил мой контакт без согласия. Как избавиться от назойливых звонков Совкомбанка?
Возможные негативные последствия для нас, если наш знакомый не выплатит кредит
Как избавиться от назойливых звонков Совкомбанка, связанных с невыплатой кредита
Назойливые звонки от работников банка, несвязанные с нами - как найти управу на них?
Переуступка долга от ДЖИ-Мани к Совкомбанку - проблемы и отсутствие документов
Как прекратить донимание звонками от Совкомбанка в связи с непогашенным кредитом моего сына?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут