продавец отправил мой товар планшет на экспертизу прошло 20 дней планшет не вернулся. Подскажите что мне делать?
опубликован 06.01.2016, 17:20
Пишите претензию продавцу и требуйте неустойку на основании Закона о защите прав потребителя.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребител
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 45 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Мурманск
Похожие вопросы
Долгая экспертиза и отказ в оплате - возможность судебного возврата денег или требование завершить экспертизу?
Прошло более 45 дней после отправки планшета на экспертизу - как дальше поступить, когда магазин утверждает
Проблемы с планшетами из магазина - долгий срок ремонта и отсутствие обратной связи
Продавец отказывается отдать претензию после отправки товара на экспертизу - как решить проблему?
Задержка результатов экспертизы планшета - что делать, если прошло более 30 дней
Возможность возврата планшета и оказания экспертизы - что делать, если продавец требует проверку качества?
Проблема с неисправным приложением на планшете Play Market - возможность отказаться от экспертизы и проверки качества?
Отказ таможни - Как действовать в случае, если покупка была отправлена обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут