Как отказаться от заказанного товара без контактов на сайте и отсутствия ответа по телефону?

Вопрос №9321156 из г. Ижевск
опубликован 07.01.2016, 01:08

Заказал одну штуковину в интернете, а потом прочитал отзывы и передумал. Как отказаться от товара? Никаких контактов на сайте нет. Сами звонили. А теперь трубку не берут. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варданян Гагик Амбарцумович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 37 отзывов

Доброй ночи, Сергей!

В силу статьи 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Соответственно, если вы не можете дозвониться до продавца, ждите курьера, который привезет вам товар, выразите отказ курьеру.

Если у них есть электронная почта - пишите туда. Согласно ст. 165.1 ГК РФ, ваше уведомление считается доставленным, даже если продавец с ним не ознакомится по зависящим от него обстоятельствам.

07.01.2016, 02:23

Большое спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от заказанного товара без контактов на сайте и отсутствия ответа по телефону?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы