Как отказаться от заказанного товара без контактов на сайте и отсутствия ответа по телефону?
Вопрос №9321156
из г. Ижевск
опубликован 07.01.2016, 01:08
опубликован 07.01.2016, 01:08
Заказал одну штуковину в интернете, а потом прочитал отзывы и передумал. Как отказаться от товара? Никаких контактов на сайте нет. Сами звонили. А теперь трубку не берут. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи, Сергей!
В силу статьи 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Соответственно, если вы не можете дозвониться до продавца, ждите курьера, который привезет вам товар, выразите отказ курьеру.
Если у них есть электронная почта - пишите туда. Согласно ст. 165.1 ГК РФ, ваше уведомление считается доставленным, даже если продавец с ним не ознакомится по зависящим от него обстоятельствам.
07.01.2016, 02:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
17
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция в интернете - заказ товара превратился в ловушку
Как отказаться от заказа без доступных контактов в интернет-магазине?
Возможно ли отказаться от заказа туалетной воды при доставке курьером, после чтения ужасных отзывов в интернет-магазине?
Как отказаться от товара после заказа в интернете, если на сайте нет обратной связи и не удаётся связаться с оператором?
Я заказала продукцию для похудения, могу ли я отказаться от нее?
Что делать, если заказанные шипучие таблетки для похудения вызывают сомнения и интернет-магазин угрожает судом?
Что делать, если не хочешь выкупать заказанное утягивающее белье? Возможность судебного разбирательства и права потребителя
Что делать, если заказал товар в интернет-магазине китайских смартфонов, но передумал покупать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - неудачные звонки и вопрос отказа от посылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут