Проблемы с ноутбуком - отсутствие дисковода и неправильно установленные программы. Могу ли я вернуть его в магазин?

Вопрос №9327474 из г. Омск
опубликован 08.01.2016, 09:32

Купила 24.12.15 ноутбук. Так как в них ничего не понимаю доверилась специалисту - продавцу-консультанту. На следующий день я уехала из России и не работала на нем в принципе. 7.01.16 я вернулась и обнаружила такие вещи: отсутствует дисковод (они же должны были предупредить?..), подвисает (хуже чем мой старый отработавший мне 5 лет) и было предложено в магазине установить пакет приложений для начала работы, одни из которых должен был быть майкрософт офис (стандартный ворд и тд), заплатила за эту остановку 1500 рублей в итоге мне установили несколько проигрывателей непонятно что еще и оупенофис. Это тоже текстовый редактор, но я хотела майкрософт офис и был разговор о нем. Могу ли я сегодня 8.01.16 вернуть ноутбук магазину?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арапко Сергей Анатольевич

Юрист Омск, стаж 3 годa

4.9 183 отзывa

Здравствуйте! Ноутбук является технически сложным товаром, поэтому подлежит возврату лишь при выявлении в нем существенных недостатков. Пишите претензию продавцу, обязаны принять и назначить экспертизу.

08.01.2016, 13:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Дуденко Максим Александрович

Юрист из города Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

вы платили за програмное обеспечение от майкрософт "офис" а вам другое установили требуйте возврата денег лучше будет если у вас есть свидетелькоторый подтвердит что разговор шел об офисе, пишите претензию в двух экземплярах, откажут обращайтесь в суд! в подписи к ответу есть мой телефон - звоните поможем!

09.01.2016, 08:02

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком - отсутствие дисковода и неправильно установленные программы. Могу ли я вернуть его в магазин?

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы