Проблемы с оплатой ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка - основание и просрочка платежа, требование оплатить проценты за просрочку и рекомендации.
Вопрос №9329387
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.01.2016, 14:45
опубликован 08.01.2016, 14:45
31/12/15 была произведена оплата ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка (по кредитной карте). в течение всех праздничных дней звонил автоинформатор и извещал о просроченной задолженности. Платеж производился через киви кошелек и сегодня я уточнила статус платежа в киви, платеж был перечислен в тот же день, но в банке говорят, что денег нет на счете и требуют оплатить проценты за просрочку. У меня имеется квитанция в электронном виде о произведенной оплате. Платеж был на сумму 1027 руб. а сумма процентов за просрочку 811 руб. я отказалась производить оплату этой суммы просрочки в телефонном разговоре и меня предупредили, что разговор записан, т.е. отказ они зафиксировали. Чем это мне грозит и что мне необходимо сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, ничего не делайте, пишите претензию, отсканируйте квитанцию, возьмите распечатку статуса платежа, приложите все это к претензии. Центробанк запретил банкам начислять просрочку, если платеж своевременно прошел, но не зачислен.
08.01.2016, 14:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк ВТБ 24 требует досрочного погашения кредита из-за просрочки по кредитной карте и основному кредиту - что делать?
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Неправильный номер договора при платеже в банк РЕНЕССАНС - будет ли проходить платеж и возможность возврата денег на карту?
Как поступить, если банк требует оплатить просроченную задолженность и проценты по кредиту, включая неуказанный штраф?
Как вернуть заблокированную карту Сбербанка после обмана специалиста?
Правомерно ли банк оценивает оплату ипотечного кредита - 90% проценты, 10% кредит?
Нарушение срока оплаты в договоре - какая сумма придется заплатить за просрочку в 20 дней?
Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут