Я купил духи, а они совершенно не держат запаха, что я могу сделать, цена вопроса 4000 р, для меня не лишние деньги.

Question

Мокрецова Наталья Юрьевна · Accepted Answer

Существует перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, к числу таких товаров относится парфюмерия и косметика. Это относится к товарам надлежащего качества. Если вы хотите доказать ненадлежащее качество товара, придется делать экспертизу. Можно предъявить претензию продавцу и потребовать от него проведения экспертизы. Продавец обязан проводить экспертизу за свой счет только в течение гарантийного срока, который для парфюмерии не устанавливается. Поэтому, в случае отказа, придется проводить экспертизу за свой счет. Результата в вашу пользу может не быть. Тот недостаток, на который вы ссылаетесь, не имеет однозначной оценки и эксперт не даст стопроцентно положительного ответа в данном случае, что запах улетучивается быстрее, чем нужно, поскольку товар некачественный. Возможно, вы нарушили условия хранения продукта, может быть - это особенности вашего обоняния или кожи - очень уж специфическая сфера. Если есть желание - можете просто обратиться в магазин с претензией. Возможно, на данный продукт уже бывали подобные жалобы, и, зная данный недостаток, они вам просто пойдут на встречу.

Левичев Денис Александрович · Answer

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары

Я купил духи, а они совершенно не держат запаха, что я могу сделать, цена вопроса 4000 р, для меня не лишние деньги.

Похожие вопросы

Купила в летуаль духи, стоимостью 4000 р., но оказалось что запаха нет совсем, как вода. Могу ли я вернуть деньги?

Жена считает что духи поддельные, потому что пользуется такими духами более 20 лет и хорошо знает их запах и устойчивость.

Вопрос - Могу ли я вернуть купленные духи, если они отличаются от запаха в тестере и упаковка отсутствует, но есть чек?

Купила в магазине духи, когда принесла их домой поняла, что запах мне совершенно не нравится могу ли я их обменять?

Вопрос относительно возможности отказа от покупки и юридических последствий

Опыт покупки поддельных духов - отсутствие запаха, отличия флакона и отказ магазина в возврате денег без чека.

Проблема с длительностью работы батареи нового телефона

Проблема с покупкой духов - отсутствие стойкого запаха, отказ в обмене и отсутствие сертификата – что делать?

Заказали шкаф купе, но столкнулись с проблемой запаха - стоит ли требовать возврата денег?

Новые владельцы жалуются на сантехнику после сделки - требуют компенсацию, владельцы отказываются

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59